国网勉县供电公司贴心服务返乡务工人员过“暖”年
1月7日，国网勉县供电公司一支台区经理服务队走进元墩镇唐湾村，现场了解返乡人员用电需求，通过发放宣传折页、现场讲解、实际演示等多种方式向返乡人员宣传安全用电常识，讲解最新电价政策，推广使用“网上国网”APP线上办电，高效便捷的服务让返乡人员切实感受到回家的温暖。
随着春节日益临近，长期在外的务工人员开始陆续返乡。为确保返乡务工人员第一时间用上安全电、放心电、满意电，勉县供电公司提前部署，组建台区经理服务队，深入各村组逐户摸底调研，实地了解各台区返乡人员情况，掌握返乡人员采暖用电和春节期间大功率用电设备情况，建立返乡人员供电服务档案。逐户发放“供电服务卡”，登记供电服务需求，简化办电手续，为其提供方便快捷的供电服务，最大程度节约返乡人员办理用电时间。由于务工人员长期在外，家里导线、开关、电器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等影响，易发生用电异常。为确保返乡人员春节期间用电安全，台区经理服务队主动帮助客户检查家中线路、设备运行情况，及时消除用电安全隐患。现场向返乡务工人员宣传安全用电常识，提醒用电注意事项，切实提高返乡人员安全用电意识。
同时，为了让返乡人员“一次都不跑”享受办电服务，工作人员还现场指导大家注册使用“网上国网”APP,耐心为大家讲解交费、查询、办电等操作流程，详细讲解居民电采暖及居民峰谷电价政策，让返乡人员第一时间掌握电价政策，合理选择电价方案。截至目前，勉县供电公司已上门走访调研返乡务工人员1600余户，现场受理用电业务13起，消除用电安全隐患6处，以贴心的服务确保返乡人员春节用电无忧。（陈娜）
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