“八个字”拉近留坝江口干群关系
阳光讯（记者 任军 通讯员 刘继海）2017年以来，为了进一步提升工作效率、转变干部作风，有效破解长期以来群众上访率居高不下的问题，留坝县江口镇在深入推进“激情、干净、超越”主题作风建设的过程中，创新开展了“担当实干、马上就办”主题实践活动，要求各级干部进一步坚持群众路线，高度重视群众关切，对群众的事情迅速办理，促进了干部作风持续好转，深化了干部和群众之间的鱼水关系，得到了广大群众的认可。
“担当实干、马上就办”创新服务举措立足于江口镇工作实际，要求全镇机关干部、各村第一书记、村组干部大力推行雷厉风行、立说立行的工作作风，对群众的合理诉求必须在第一时间办理，实现效能提升、服务优化和作风转变。通过强化服务意识、提升素质能力、理顺工作机制，着力解决“不作为、慢作为、乱作为”问题。主要包括三个方面内容：一是合理要求迅速办。对群众提出的合理诉求，村组干部和驻村干部必须在第一时间给予受理和代办，绝不拖延，减少群众跑路。二是复杂问题真心办。对群众提出的不合理诉求、历史遗留问题、暂时没有政策解决的问题等，必须要耐心细致的做好解释和安抚，并想办法协调解决其当前存在的困难问题。三是积极下访主动办。各级干部主动到群众家中去走访，了解群众需要解决的困难问题，第一时间提出解决方案并尽快落实到位。
围绕落实“担当实干、马上就办”创新服务举措，江口镇成立了以镇党委书记为组长、镇长为副组长的深化“担当实干、马上就办”主题实践活动领导小组，并下设办公室于镇纪委，由镇纪委书记负责日常工作。制定了活动方案，提出了目标任务与具体要求，明确了实施步骤、监督考核与责任追究办法，建立了“马上就查”问责执纪机制，确保各项创新举措落到实处、服务群众真正到位。镇机关通过调整科室设置，重新启用了便民服务中心，设立了便民服务窗口。17个村委会分别建立了“担当实干、马上就办”民事代办点，落实专人负责受理群众来访，提供咨询服务，协助代办各类事项。
“担当实干、马上就办”创新服务举措推行以来，进一步强化了村委会的服务功能，有效杜绝了群众“办事找不到人、找到人办不了事”和“多跑路、跑冤枉路”的问题，极大地方便了群众办事。一年多来，镇村干部共为群众代办事项200余件，下访解决问题85件，调解矛盾纠纷130余起，化解信访积案5件，受到了广大群众的一致好评。
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