留坝着力优化不动产登记营商环境
本报讯(通讯员 吕鑫)留坝县不动产登记交易服务中心以人民为中心,以“优化提升不动产登记营商环境”为目标,全面深化改革,突出服务意识,创新服务方式,不断化解改革中存在的“堵点”“痛点”,以优质服务为工作的着力点和出发点,持续优化提升营商环境。
该中心牢固树立创新意识、服务意识、全局意识,进一步规范服务行为,将房产交易、税务、不动产登记三方联合,实现“一窗受理”,提高审批效率,为企业和群众提供优质、高效、满意的服务。按照权责一致、便民利民的要求,健全管理制度、规范服务标准、公共场所行为准则及考核奖惩办法等规章制度27项,实现窗口服务纪律严格、透明公开、规范管理、高效便民。
该中心从“服务大局、服务基层、服务群众”出发,持续推动服务理念和服务方式创新。一方面,加大硬件投入,全面推进服务型窗口建设,群众和企业只需“进一个门、跑一个窗口、交一份材料”就能办理不动产登记、房屋交易、税收征缴等相关事项。另一方面,根据群众和企业的需求,不断创新服务手段、拓宽服务领域,坚决把群众和企业的需求落到实处。
为提高窗口工作的“透明度”,留坝县不动产登记交易服务中心坚持做到“六公开”原则,即公开服务内容、申报材料、受理及审批条件、收费标准及依据、承诺时限、办事程序;在大厅摆放各类示范文本、业务办理流程示意图以及各类示范文书的详细填写样例,提高了办事效率;设立监督电话,加强社会监督,切实做到规范运作,依法行政;对前来办证的群众做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急的事情加班办”,不让办事群众跑回头路、冤枉路,真正将“最多跑一次”的工作承诺与营商环境建设有机结合。
“一窗受理”以来,全县已将不动产首次登记、转移登记等业务压缩至3个工作日办结(不含公告期),抵押登记做到了即时办结,办事群众由过去的“多头跑”变为“一步走”。
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