细化三项措施 抓好三种载体 破解三类难题 佛坪“三个三”服务机制惠民生

汉中日报 2022-04-13 10:20 大字

本报讯(通讯员 李明吉)佛坪县在“进万家门、知万家情、解万家难”活动中构建细化三项措施、抓好三种载体、破解三类难题的“三个三”惠民助企服务机制,有效解决群众和企业的“急难愁盼”问题,做到优服务、办实事、解难题、惠民生。

细化三项措施,推动走访见实效。做实走访帮扶责任,制定“一图五表”,即:“进知解”活动流程图和县级领导联镇街部门包抓、干部职工家庭、居民家庭、重点建设及招商引资项目、企业5个走访责任一览表,让入户入企走访帮扶任务明、流程清、责任实。做广走访帮扶范围,推行“四访”延伸走访帮扶触角,即:本地工作生活的逐一见面访,在外务工上学的电话微信访,过年返乡的预约上门访,机关干部由本单位工会同步访。对群众、企业反馈的问题和诉求,区分小事、难事、急事实行“白、黄、红”三单交办制度,做到及时研判交办、跟踪督办、协调联办。做好企业纾困解难,把“进知解”走访帮扶与“亲商助企”活动紧密结合,把走访范围从“五上”、中小微企业扩大至重点项目、招商引资客商、农民合作社、个体工商户等,广泛宣传惠企政策,听取各类市场主体意见建议;采取“一企一策”的方式,解决企业反映的融资、用地、用工等困难和问题。共走访家庭户和各类市场主体1.3万多个,收集、处理问题3367件;帮助落实6家企业贷款2150万元、一户招商引资项目土地13.3亩、3家社区工厂补贴30.88万元,解决用工50名。

抓好三种载体,丰富形式增活力。抓制度创新促长效,推行“进、看、问、记、帮”五步工作法,编印走访口袋书和干部入户“十问”、访企“十问”提纲,明确走访方法、宣讲内容;建立“连心卡”制度,制作有佛坪元素的“干群连心卡”“政企连心卡”,变一次走访为经常联系、有事上访为随时下访;探索开发“暖心佛坪”智慧云平台,在汉中市“进知解”常态化管理平台的基础上,增设群众自主反馈问题和调查问卷端口,外延了在外创业人员、招商引资企业等11类群体服务范围。抓管理规范提质效,制发“进知解”云平台操作指南,确定专人实时管理监测系统使用和数据录入情况,发现问题及时反馈、限时整改;通过系统倒查、评判干部走访、问题解决、结果反馈销号等问题,确保系统信息准确、反映真实。抓电视问政解民忧,采取“公众参与、社会监督、干群互动”方式开展电视问政,向社会广泛征集教育、医疗、小区管理等13个群众关注度高的民生话题,组织“两代表一委员”和群众代表对7个部门主要负责人进行询问答问,倒逼“马上就干”,办好民生实事。

破解三类难题,做好结合带全局。聚焦民之所需,做好社会保障服务。把“进知解”活动与疫情防控相结合,开展集中隔离点隔离群众送餐和卡点值守志愿者服务;在高铁站设立点对点人员转运暖心等候区做好疫情政策宣传和服务,在“暖心佛坪”云平台开展外出务工求学人员问卷调查、宣传疫情防控政策、了解就地过年人员需求,及时转办、协调解决。把“进知解”活动与基层治理相结合,向镇(街道)委托下放便民服务事项115项、行政许可25项,方便群众、企业办事。把“进知解”活动与“平安佛坪”建设工作融合,助推全县信访问题数持续下降,巩固了“国家信访三无县”创建成果。把“进知解”活动与便民服务相结合,在政务大厅落实10项便民措施,实施午间不间断和周末预约服务,开通证照免费邮政寄递业务,设立“办不成事”反映窗口,开展全程帮办代办服务,完善便民服务、优化营商环境。聚焦民之所盼,推进民生项目建设。坚持脚步丈量听民声、集民智,把项目发展与群众愿望统筹谋划、相连互通。实施“四改一拆一通一落地”项目69个,改造老旧小区45个、背街小巷和断头路12条,铺设雨污管网19.5公里;2022年新谋划确定市、县级重点项目65个,新建项目43个,已开工26个,开工率60.5%。聚焦民之所急,解决群众现实困难。印发《民生政策和实事清单》,围绕清单上下同心做好民生政策宣传、办好民生实事。在三河口库区移民安置点山体滑坡治理工程中,面对因灾转移群众尽快回迁的迫切愿望,县委、县政府领导和相关部门驻点督战,协调施工企业昼夜施工,提前一个月就让受灾安置40户132人重返家园,实现了温暖过冬、温馨过年。目前,解决群众急迫困难67个。

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佛坪新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离佛坪县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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