西安北站西安车站售票厅增设便民服务台
本报讯（记者张毅伟）为应对返程大客流，西安北站、西安车站优化引导标识，重点对进出站流线、站内功能引导、站外交通接驳等旅客需求度高的引导标识进行更新完善，方便旅客快速定位、自助出行。
在售票厅内均增设便民服务台，为购票旅客提供问询、引导、开水供应等服务。增设3台临时身份证制证机，办理时间由3分钟缩减至20秒，有效缩短了旅客排队时间。针对降雨天气，在站前广场搭建300平方米防雨棚，优化旅客出行环境。汉中车务段加强汉中火车站旅客乘降及进出站组织，同时开放4个安检口，保证18组进站闸机，6组出站闸机状态良好，同时增加2名手检人员，增加1名人工验证通道，保证客流高峰期进出站有序通畅。密切对接佛坪、洋县等旅游热门地区地方政府和公路交通部门，翻倍增加景区到高铁车站的公交班次，为旅客返程提供便捷的交通接驳服务。
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