佛坪大河坝镇“八个一”深化作风建设
本报讯(通讯员 李亮达 魏臻)“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子请坐、一杯清茶暖心、一颗诚心待人、一份诚意办事、一句再见相邀、一腔真情感人”,如今,走进佛坪县大河坝镇政府机关办公室,总能在显眼位置看到这样的“提醒牌”,这是该镇以“八个一”为总抓手,深化机关作风建设的一个缩影。
今年以来,该镇围绕“激情、干净、超越”主题作风建设活动,从细微处着手,坚持改善服务环境、让群众“舒心”,优化服务态度、让群众“暖心”,规范服务行为、让群众“顺心”,兑现服务承诺、让群众“省心”,不断创新服务理念,完善服务规范,擦亮服务窗口,深化了为民服务“八个一”内涵,提升了群众满意度。此外,该镇还制定了“首问负责、一次性告知、限时办结”等30余项规章制度,确保工作作风不断改进,搭建了办事高效、运转协调、行为规范的“一站式”便民服务平台。
该镇“八个一”为民服务工作法实施以来,干部作风明显转变,为民服务意识大幅提升,群众工作水平显著提高。据统计,今年上半年日常业务受理率达100%、办结率达98.7%、群众满意度达98.2%,各项数据较以往均有了较大改观。
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