红亭窗口绽风采
龚小娟，女，40岁，汉中公路局G316铺镇收费站收费员。有这样一群人，他们远离喧闹繁华的都市，远离亲眷朋友和家庭，工作在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司机；从事收费工作9年来，龚小娟用微笑架起与司乘人员之间沟通的桥梁，用优质服务展现公路人的风采，使青春在三尺红亭中出彰显出绚丽的光彩。2008年10月，铺镇收费站建站收费，作为展示汉中形象的窗口单位，她认真锤炼收费技能，早上练习点钞，晚上学习礼节礼仪，又把货车计重规定、车型判别标准录入手机，下班后反复播放增加记忆；每次上岗前对着镜子检查仪容仪表，将“您好”、“谢谢”、“祝您一路平安”等文明用语反复练习，为身边每个热爱自己工作的人做出了榜样。城褒一级公路是汉中市政府直接承建的投资规模最大的一条高等级公路，近年来更成为衔接汉中城固机场、西汉高速、十天高速的快速通道；收费员担负着“应征不漏、应免不收”的职责，既要确保国家税收一分钱也不能流失，还要耐心地向司乘人员宣传通行费征收“取之与民、用之于民”的道理，赢得司乘人员的理解支持；收费站是社会的窗口，每天上岗前她主动打扫车道卫生，和同事们一起为司乘人员提供路况咨询、应急药品、修车工具、服务指南、加水等多项便民服务，方便了群众，服务了社会，也让红亭花儿的美丽微笑永驻在过往的每一位司乘的心上。
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