AWS峰会思艾特深度解析化妆品行业数字化转型案例
[摘要]一直以来，本土化妆品品牌在国内市场上无论从口碑还是销量都并不讨喜，同时产品等级也始终深陷于中低端困局。 日本处于亚洲化妆品行业领先地位。据悉，仅7月单月大陆赴日旅游
一直以来，本土化妆品品牌在国内市场上无论从口碑还是销量都并不讨喜，同时产品等级也始终深陷于中低端困局。
日本处于亚洲化妆品行业领先地位。据悉，仅7月单月大陆赴日旅游人数已达73万，其中以年轻女性居多，同时购买化妆品也是她们赴日游的最大目的。9月7日-8日，北京召开了2016亚马逊AWS技术峰会，会上思艾特带来了日本化妆品品牌成功数字化转型的案例。
因此，可以深度了解亚洲化妆品领军品牌的战略制定，是帮助本土化妆品品牌冲出困局制定策略的一个重要参考。
思艾特带来化妆品品牌成功数字化转型案例
亚马逊AWS是目前全球最大的云服务提供商之一，每年在全球众多城市巡回举办大型云服务技术盛会。思艾特高级架构师王钧宏作为受邀演讲嘉宾，以日本畅销化妆品品牌，高丝(KOSé)为例，深度解读化妆品行业如何依托于AWS云服务，成功的进行数字化转型。同时为本土化妆品品牌进行数字化转型提供了一个重要借鉴。
思艾特(CI&T)是全球性的数字化转型专家，有着二十多年的丰富经验，运用敏捷方法论和精益原则，引导企业主动重定义企业数字化布局，驱动转型并获得真正体现价值的用户体检。思艾特曾与可口可乐、摩托罗拉、通用电气等世界知名品牌有过合作，为他们定制了便捷高效的数字化战略解决方案。
高丝(KOSé)成立于1946年，是一家以化妆品制造与贩售为主的企业，业务覆盖超过15个国家，目前主要集中于亚太地区。高丝是日本的三大化妆品公司之一，以质量著称于日本，被称为“品质的高丝"。
思艾特的数字化解决方案直击痛点带来盈利新模式
高丝在转型之前，线下的销售模式较为原始和传统。会员订单等信息都基于纸质账本，还有一些需要连接于pc端的辅助设备，如皮肤测试仪、票据打印机。整个销售过程，各个部分都较为分散，信息不能够收集、整合，使得营销策划没有数据支撑，也就没有办法为客户定制个性化的服务。
同时高丝在日本有上千个不同销售渠道的实体店，如专卖店、百货店、GMS店。转型之前，高丝的CRM系统只有专卖店可以使用，这使得该系统没办法覆盖所有销售渠道，造成信息的缺失与不完善。加之其他多个系统并行运行，部分数据在多系统间重复维护，加剧成本，也由于各个系统遭遇性能瓶颈，存在不少安全隐患。
如此一个费力不讨好的境况致使高丝当即做出改变，选择了思艾特为其定制全新的数字化解决方案。
思艾特提出使用亚马逊AWS服务云来作为数据收集与整合的平台。
AWS可以采用按需付费的模式，可根据业务需求随时调配服务器配置，而且运维人员无需关心云端服务器硬件情况，AWS会为我们管理好一切，从而最大限度降低服务器的维护成本。
其次思艾特通过构建企业私有云和企业局域网连通，所有资源都可以轻松控制权限，再将ipad与AWS通过一个安全连接直接相连，做到实时监控，任意调配所需信息，进一步满足了高丝对新模式安全性和灵活性的需求。同时还将其它系统做了相应整合，这样，就避免了相同数据在多个系统间的重复维护，也使得不同系统间数据交换的安全问题得到了解决。
如今的高丝员工只需要一个ipad就可以将信息轻松掌控。信息查看、精准推介、下单购买、库存查询都可以在一个小小的屏幕上呈现。碎片化的数据不再分散，实时得到更准确的报表。数字化时代，只有精准营销才能营造绝佳的用户体验。
新系统上线之后，使用门店数量，客户数量都呈指数级增长，日均订单量也由之前的2000增加为20,000个。
消费习惯改变行业格局，数字化的消费者使得化妆品行业的销售渠道也愈加多样化，因此，化妆品品牌只有尽可能整合多种渠道信息，读懂数字化时代的消费者心理，才能制定出更为精准的营销策略,开启数字化时代的盈利新模式。
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