上海家化又出新战略
[摘要]企业经过长时间的发展就会形成一定的运作模式，然而这样的运作模式有好处，也有一定的弊端，长此以往企业就会出现这样或那样的问题,而公司重组是最好的解决方法。 100多年的发
企业经过长时间的发展就会形成一定的运作模式，然而这样的运作模式有好处，也有一定的弊端，长此以往企业就会出现这样或那样的问题,而公司重组是最好的解决方法。
100多年的发展中，上海家化经历了不断优化重组的过程。在当今欧美巨头和日韩品牌的强势竞争下，上海家化也正通过资源重组，采取差异化经营战略构建企业核心竞争力，以建立、巩固在众多细分市场的领导地位。
7月21-23日，2016（第九届）中国化妆品大会将在北京国际饭店隆重举行，本届大会主题为“重混·万物生”。为此，我们特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。
以下为上海家化董事长兼首席执行官谢文坚解读本届大会主题原文：
今年中国化妆品大会的主题是“重混·万物生”。正如凯文·凯利在《必然》里所言，真正可持续的经济增长并非源于新资源的发现和利用，而是源于将已有的资源重新安排后使其产生更大的价值。对此，成立于1898年的上海家化深有感触。
100多年的发展中，上海家化经历了不断优化重组的过程。在当今欧美巨头和日韩品牌的强势竞争下，上海家化也正通过资源重组，采取差异化经营战略构建企业核心竞争力，以建立、巩固在众多细分市场的领导地位。
从产品销售渠道来看，上海家化过去零售主要依靠传统渠道，但随着传统渠道增长逐渐放缓，公司积极利用各种资源开拓新渠道，实现线上线下全渠道发展。
在去年“双11”期间，公司电商渠道与线下门店全渠道深入联动，开展了以“双11来了，上海家化喊你回家”为主题的线上线下“万店同庆”活动，为消费者带来了良好的购物体验。
而在刚刚过去的“6.18”年中大促，以“佰草集”在美妆类目中脱颖而出，“中国白”的全渠道营销策略亦为品牌带来了可观的曝光和口碑，也为自身在平台之争中提供了差异化的流量入口。
如今，上海家化通过多品牌战略基本完成了全国全渠道的全覆盖，其中包括1500家百货，近5000家母婴店系统、12000家大型卖场等30万家网点以及全网络销售。
从营销方式看，在整合营销当道的今天，上海家化也做出了积极调整，结合品牌本身调性和主张，从以前传统营销模式到现在融合多种营销方式，使品牌更快、更准地到达目标消费群体，与消费者形成良性互动的沟通闭环，从而提升消费者的体验度和感受度。
佰草集作为第一个真正意义上走出国门的中国化妆品品牌，在2016年4月17日的“佰草节”营销传播中，通过携手85后国际超模奚梦瑶推出了“中国白”态度衍生广告片，让她们成为年轻女性消费社群的核心发声。同时，通过手机APP、视频贴片、楼宇户外广告等方式实现了线上线下全场景化营销。
此后，佰草集更是大胆尝试将“明星+平台+品牌+直播”的整合营销，邀请明星杜淳、聚美优品CEO陈欧通过直播助阵“佰草集”典萃系列新品首发，以最高峰值近200万粉丝观看刷新聚美直播在线粉丝最高纪录。
这些在营销方式上的改革创新和融合重组，拉近了品牌与消费者之间的距离，提升品牌知名度与美誉度同时为消费者带来了全方位的沟通互动体验。
此外，对于上海家化而言，更值得一提的“重混”是公司对产品、渠道以及消费者这三个要素的逻辑顺序的重新排列。
虽然，“货、场、人”作为市场的基本要素不曾改变，但随着时代的发展，这三者的逻辑顺序发生了变化。过去，在物质资源匮乏且信息不对称、不透明的年代，产品是第一要素。但如今，随着互联网发展，渠道和产品的竞争愈来愈充分，“人”变成了第一要素。
上海家化正以消费者为核心，持续提升消费者体验和消费者的价值感受。2015年开始，上海家化启用了全新的品牌口号“从心遇见美”。
“心”是上海家化对自己的要求，对消费者高度重视的态度，“美”是家化希望传递给消费者的感受，希望消费者在使用产品和体验服务时，能感受到全方位的，从身体到心灵，由内到外的美。
重混就是未来，未来生万物。而对于未来，家化认为，不论渠道和营销如何发展，其根本都是让消费者满意。家化将以消费者需求为中心，持续提供优秀产品和服务，不断提升消费者体验度与价值感受，帮助人们生活得更加美丽、健康、自信。
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