化妆品代理企业长沙卓奥谈彩妆团队打造
[摘要]想自己做老板就要学会运筹帷幄,打造一支优质团队是必须的环节,接下来由 化妆品代理 企业长沙卓奥谈彩妆团队打造的相关经验,各位化妆品代理商们可以参详一下。 长沙卓奥贸
一、门店彩妆品类初级阶段在彩妆占比小于15%、彩妆师属于初级彩妆师时(新入职半年以内彩妆BA或者刚开始接触彩妆销售,缺乏彩妆销售经验)门店的重点考核应集中在BA妆容要求及试用体验率上;
二、门店彩妆品类发展阶段在彩妆占比处于15%-25%、彩妆师属于普通阶段时(工作半年以内,具有一定的彩妆销售经验)门店的重点考核应集中在服务数量上;
三、门店彩妆品类成熟阶段彩妆占比超过25%、彩妆师属于专业阶段时(专业彩妆BA,拥有彩妆销售经验,或者有意向专业发展的BA),门店的考核重点应集中在客单价上。
通过不同的彩妆销售占比以及不同的彩妆师水平进行不一样的阶段性考核目标才更适合门店发展。
再次,我们又该如何建立彩妆师岗位级别及晋升降级考核标准呢?
建立标准的目的:1、为彩妆师职业规划做好桥梁搭建;2、提高彩妆师岗位技能及职业素养,调动员工积极性;3、为企业输送新鲜血液,挖掘企业人才;4、提高企业岗位竞争力。
有了考核体系之后培训体系的重要性也体现出来。门店彩妆培训体系建设也应该分阶段进行。彩妆师的学习成长路线也分为基础销售管理、培训带教以及项目开展。
在基础销售管理中要培养彩妆师的组织和执行能力;培训带教提升彩妆师综合职业锻造;通过项目的开展锻炼彩妆师统筹、资源协调、整合等能力,通过围绕终端彩妆的“三大利器”体验、氛围、互动来进行培训。
除此之外阶梯式课程体系对于培训彩妆师也至关重要。通过阶段式课程安排,遵循现在零售店现状,设置利于掌握、复制、传承,且最终服务于门店销售业绩提升为目的的课程设置;依照现有基础状况,有针对性的选择适合市场发展需求的进阶式课程内容,方便彩妆BA吸收及转化。
在彩妆师处于初级阶段时培训主要内容集中在底妆、修眉、唇妆、基础生活妆、自身妆容,在销售过程中要掌握零售试用技巧;在彩妆师处于中级阶段时培训内容应集中在画眉、眼妆、生活、晚宴妆容,在销售中要学会快速成交;在彩妆师处于高级阶段时培训内容集中在不同类型妆容技巧,BA须熟练全妆技巧,销售中也要掌握顾问式彩妆、BA30分钟成交法等。在考核要求中,分别通过体验率、服务数量和服务质量来进行考核。
周彬在演讲最后强调:终端门店的彩妆团队打造和彩妆系统建设关键在化妆品店老板的重视和意愿。