着急买药起冲突调解员及时化纠纷
本报讯(代蕊)“我倒要看看今天哪个敢拦我?不信还把我抓起关了!”近日,正处于隔离期的旺苍县东河镇广旺756小区门口一居民张某某情绪激动,欲要强行冲卡出门。
眼看着门口的值守人员拿他没有办法,旺苍县司法局疫情防控突击队队员赵怀周及时赶到,“老弟,你先冷静,有什么事我们好好说。”
“我就想出去一下,家人生病了,怎么还不让人出门买药了?”
“你先别急,你的心情我理解,你先坐下来,好好跟我说说,说不定我们能帮助你,怎么样?”就这样,赵怀周搬来了几个凳子,给张某某倒了杯热水,利用值守帐篷里的方桌,在值班现场“搭”起了个临时调解室。
“老哥子,你说的是这个理儿,我听你们的,之前是我太冲动了。”经过近一个多小时的调解后,张某某承认了自己的做法不妥后并敞开心扉。赵怀周又借机对其进行了法律宣讲,张某某也保证疫情防控期间一定和家人在家配合居家隔离防疫工作。
“人民调解是维护社会稳定的‘第一道防线’,疫情防控期间,许多居民都会有焦虑和抵触情绪,所以我们能做的就是疏导广大群众情绪、加强防疫普法宣传,并为他们提供一些力所能及的帮助。”赵怀周在完成调解后,立即到药店帮张某某购买需要的药物。
疫情防控期间,旺苍465个人民调解组织2875名人民调解员坚守岗位,承担起维护社会稳定、化解矛盾纠纷的职责和使命,助力疫情防控工作的依法有序开展。
在这场疫情“防控战”中,仍有不少人欠缺防护意识和法律意识,进而引发一系列矛盾纠纷。赵怀周说,作为一名基层司法助理员和调解员,特别是派出所驻点调解员,处在化解基层矛盾纠纷的第一线,希望尽自己最大的努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态,引导居民更好地理解、配合和支持疫情防控。
截至目前,全县共发放《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控法律政策知识》宣传单10000余份,开展法治宣讲56场次,微信和QQ群推送信息17期63条次,接待群众咨询378人次,排查化解矛盾纠纷89件。
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