“亲情服务”打造阳光政务

本报讯（白智鹏记者周俊）“道路货物运输经营许可证”、“住房公积金贷款”、“食品经营许可证”……7月11日，记者走进旺苍县行政审批局一楼政务大厅，看到陈列在窗口上的各类办事指南格外醒目。

“这些办事指南条理清晰、通俗易懂，让我们对办理事项所需要的资料及流程一目了然，很快就办理好了所有手续。”在市场监管局窗口办理食品经营许可证的旺苍县喜乐购食品销售部二店负责人陈林说，这些小小的办事指南把工作人员的权力“晒”在了阳光下，也让群众得到更多的实惠。

近年来，该局坚持“以人为本、群众至上”理念，按照便民、利民的原则，根据各部门的职能职责，重新调整了大厅窗口布局，形成了社会服务、登记注册、不动产登记、投资建设等功能区。如今的该县政务服务大厅，经过重新规划的各个办事窗口设置更加规范合理，群众不仅可以非常清楚地看到每个窗口的职责和办理事项，而且办理流程全部在网上公开运行，真正优化了办事程序，方便了办事群众。

“我们设置了填写区，以‘一事一表\’方式制定了样表图，让老百姓看的明白，减少填表时间，方便了老百姓办事”，该县行政审批局业务股负责人李柠秀说。

该县行政审批局党组书记、局长张光斌告诉记者，为打造便民、高效、亲民、服务优质的政务大厅窗口，切实方便群众办事，今年还通过加强基础便民服务设施建设，在等候区增添了手机加油站、便民等候椅、饮水机，室外修建了便民健身园和工商银行24小时自动取款机等便民服务，进一步优化了服务环境，为服务全县经济社会发展提供了良好的政务服务环境。

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