“风纪镜”照出好服务
本报讯(杜毅)“整好衣装,我们就出发!”5月20日8时30分,旺苍县政务服务大厅市场监督管理局首席代表武锐一上班就在风纪镜前整理好制服,开始一天的市场准入制审批工作。这是该县行政审批局为提升服务,扮靓窗口而采取的又一项措施。
“政务大厅干部职工形象的好坏,直接关系到旺苍的‘软’环境。政务大厅干部职工着装是否整齐、仪表是否端正、情绪是否稳定,直接影响旺苍的形象。我们要求政务大厅干部职工心里要装着一面‘风纪镜’,时刻牢记自己不仅是一名普通干部,还是一名为广大群众提供行政审批的服务员,时时处处照一照自己的言行、举止,正衣冠,查不足,其目的就是要不断提升政务服务的品牌服务形象。”该局副局长雷发明同志介绍道。
今年5月,该县纪委监委为政务服务大厅安装了风纪镜,摆放在政务大厅进门的显著位置,让每名员工上班前站在风纪镜前照一照,看自己着装是否整齐、仪表是否端正、精神是否饱满,以最佳形象开门迎客。
“自从装了风纪镜后,政务大厅里工作人员无论是着装,还是仪容仪表、精神面貌,都较以前大为改观。”该局督察股负责人向波介绍道,作为窗口服务部门,必须遵守效能的首问责任制、一次性告知制和限时办结制,进一步提高机关行政效能,促进机关转变作风,树立服务型机关的理念,更好地为群众服务,为社会经济发展提供良好的环境。
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