龙凤镇化解矛盾在基层提升群众满意度
近日，旺苍县龙凤镇召开“走进群众听民生，问题解决在基层”专题会议，要求用半个月时间在全镇范围内集中排查群众反映强烈的热点难点问题，化解疑难信访问题，查处群众身边的不正之风和腐败问题，努力提升群众的获得感和满意度，杜绝上访事件发生。
会议要求，全镇党政负责人和全体干部在开展脱贫攻坚工作的同时，还要深入到各村（社区），首先是掌握反腐倡廉建设宣传教育，检查农村“三务”公开、村廉勤监委履职等情况。其次要重点了解掌握脱贫攻坚政策宣传、贫困户信息比对、驻村帮扶、“第一书记”履职、“五个一批”、低保动态管理等情况；着重收集掌握群众关于党风廉政方面的诉求以及意见和建议。
对排查出的问题，建立工作台账，分门别类研究处置。属于纪检监察范围内的信访线索，要逐件核实、逐件解决，对能解决的问题要及时解决并回复，对暂时难以解决的问题要及时上报镇纪委，并及时通过镇党委会研究进行处置。对涉及违纪违法的问题线索要及时上报镇纪委，将以干部管理权限逐级上报县纪委，该立案查处的必须立案查处，该移交司法机关的移交司法机关处理。同时按照信访问题处置回访制度，对受理的问题处置情况要全面进行回访，做到事事有回音、件件有着落。
对一般性的矛盾纠纷问题，要及时将处置情况向当事人反馈；对违纪违规的问题，要及时向当事人反馈调查处理结果；对暂时难以解决的疑难问题，要及时向当事人说明原因，认真听取他们的意见，取得他们的理解，并做好疏导工作。对分流到其他部门单位的问题，要及时跟踪督导，了解掌握进展情况，并督促做好反馈工作。
（王海燕）
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