提升服务水平优化营商环境

本报讯（记者涂媛媛）国家税务总局青川县税务局竹园税务分局以纳税人满意度为落脚点，税收营商环境到持续优化。截至目前，已经走访企业100余户，收集意见建议60余条。

“点对点”式精准送政。按照“分类别、分行业、分户式”原则，将辖区税源情况分为6大网格，实行“一人一格”，逐步做到帮扶支持企业全覆盖，实现纳税服务“新温度”。今年疫情期间，通过筛选困难企业名单，精准推送相关税费政策汇编，筛选需要实地核查业务清单，通过QQ视频等手段实现“线上核查”，累计化解企业堵点17个，获得好评。

“互联网+”式便捷办税。立足电子税务局，提升自助办税服务机，推行税务ukey，开展“视频辅导、帮办”，丰富媒体推送手段，已实现网上办税事项覆盖率达98.9%，真正实现纳税服务再上“加速度”。

“意见簿”式成效反馈。遵循“好不好，市场说了算”的原则，自觉接受监督，聘请特邀监察员，定期推送“向纳税人报告”，多渠道采集纳税人意见建议，持续不断改进工作，实现纳税服务再上“新高度”。

青川县税务局竹园税务分局

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