用医术点亮希望用行动践行医德——青川县中医医院践行崇高医德收下“心意”退还“红包”

广元日报 2018-09-04 01:05 大字

和患者交流

退还“红包”

近日,青川县中医医院内科主治医师汪莉整个人看起来神清气爽,意气风发。可就在几天前,她还在为一件“棘手”的小事懊恼,整日愁容满面。

几天前,63岁的唐大爷在家突感不适,出现眩晕、心慌、呼吸困难等症状,被家人立即送往青川县中医医院,接诊的正是内科主治医师汪莉。经过反复询问、仔细检查,最终的诊断结果为,唐大爷患有脑梗塞、胃溃疡、窦性心动过缓、十二指肠息肉等10余种疾病,由于病情复杂,需住院治疗。

从医16年的汪莉,不仅医术高明,还特有爱心,16年的从医经历,提升的不仅仅只有医术,还有她较强的观察能力。唐大爷被送进医院时,除了临床的一些表现外,心理上由于焦虑不安所表现出的消极状态也被汪莉看在眼里。

“我当时的状态非常不好,因为是第一次住院,我觉得这次生病肯定就不得好了,他们都说我胡思乱想,但我就是不能控制自己,越想越害怕。”唐大爷激动地说。

每天查房,汪莉都会在唐大爷的病床前坐上半小时,除了检查病情、询问情况外,她最关心的就是唐大爷的心理状况。拉家常、话里短,汪莉每天都是通过这样的方式缓解唐大爷的焦虑情绪,并告诉他,病情并非他想象的那么严重,要他放松心情,配合治疗。

“我觉得作为一名医生不仅仅要会治病,更重要的是了解病人的所思所想,要注意观察,关心病人,爱护病人,建立一种温暖的医患关系,总归一句话,‘人情味很重要\’。”汪莉说。经过几天的陪伴和照料,唐大爷的心情好了许多,再加上汪莉制定的治疗方案,他的病情也得到了极大的缓解。大病初愈的唐大爷无比激动,不知道怎样表达他对汪医生的感谢之情,在出院的前一天,他将儿女平日里给的生活费所攒下来的钱强行塞给了汪莉,汪莉再三推脱,可是她越推脱,唐大爷的情绪就越激动。为顾及唐大爷的病情,无可奈何之下,汪莉暂时收下了钱,但是她心里清楚这些钱是万万不能要的。

“其实,患者的病好了就是对医生最大的褒奖、最好的感谢,救死扶伤、医者仁心,作为医生,这是天经地义的事,不需要用其他附加的东西来彰显、来感谢。”汪莉说。

这已经不是汪莉收到的第一个红包了,往日里她收到红包都是将红包通过交住院费的方式退还给患者,可是这一次,汪莉发现患者的住院费已经交清,甚至还有结余。“我之所以选择在出院之前给汪医生塞红包,是因为我真心实意的想感谢她,而且我也知道她以前收的红包都是交到病人的住院费里了,所以我让儿子提前把住院费结清了。”唐大爷露出了孩子般天真的笑容。

收了患者的钱,汪莉心里一直都不踏实,有损医德的事,她坚决不做,于是她又找到了患者家属,试图将钱退还,可是家属坚决不收,这让她懊恼不已。万般无奈之下,她找到了科室主任张涛,希望张主任能够出面解决。“唐大爷,您的心意我们收下了,可是这个钱还是要退给您的,汪医生要是收了您的钱那就是违规违纪,是要受处分的,您想看到她受到处分吗?”张涛的一番话似乎点醒了唐大爷,这才将钱收下。“你们千万不要处罚汪医生,要奖励她,她不光医术好,人还特别好,就像我自己的女儿一样,一定不能处罚她。”

看着唐大爷“可爱”的样子,汪莉脸上终于露出了轻松的笑容,她说:“救死扶伤是医生的天职,拒收红包,退还红包是恪守医德规范的具体表现之一,我们拒收红包,并不仅仅是因为我们怕违反纪律,更重要的是为了消除患者及家属对医务人员的某些认识误区,这也是增进医患之间相互理解和信任的温情渠道。”

近年来,青川县中医医院加强医德医风建设,严禁医务人员收受患者红包,要求医务人员自觉规范医疗服务行为,遵守医德规范,捍卫医德尊严,从思想上牢固树立廉洁行医、廉洁自律、依法执业的观念,全院医务人员拒收红包蔚然成风,深受患者及家属的广泛好评。

(宋珍珍记者徐丽芬)

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