第二届“广电惠民服务月”活动启动
本报讯（广元日报全媒体记者吕梅）1月18日，四川省第二届“广电惠民服务月”活动举办线上启动仪式，广元市同步启动“广电惠民服务月”活动。活动时间为1月13日至2月28日。
此次“广电惠民服务月”旨在全面展示全市广播电视新形象、新风貌、新服务，切实解决群众听广播看电视的“操心事、烦心事”。建立对外面向用户、对内面向管理和技术人员数字化服务体系，提升公共服务网点，发布广电管家信息，切实解决安装、维护不及时问题。针对基层干部群众收听收看本地广播电视节目的诉求，充分结合乡村机构调整，以“一镇一屏”为抓手，以社区、乡镇为单位，建设广播电视数字化公共服务平台，促进全市广播电视公共服务数字化、高清化、网络化、智能化，切实解决电视节目覆盖率、入户率低的问题。
为更好地开展“广电惠民服务月”活动，广电网络在首届广电惠民服务月推出了“广电管家”新举措，即面向家庭用户提供一对一服务。第二届惠民服务将优化升级管家服务体系，组织全市327名广电管家在活动期间广泛开展广电管家入户拜访活动，集中拜访1.4万余户用户，免费为群众检测电视、网络信号及网络使用安全，免费排除电视机、机顶盒、宽带、遥控器等使用中的故障，免费为群众提供专人网格化服务。
惠民月期间，广元市将按照承载4K超高清和智能宽带产品的网络要求，在市本级、县区实施8个小微网改项目；打造24个“智慧广电超高清”示范点位，普及4K超高清智能终端；通过网络改造及优化，分批次推进4000余户用户家庭的超高清电视、宽带升级；同时面向全市用户发放广电惠民消费券，用于直接减免广电视频及宽带服务；举办“现场服务日”便民惠民活动，开展活动宣传、政策讲解、免费维修等活动。
按照疫情防控要求，广元市各县区均采取云视频会议的形式同时启动“广电惠民服务月”活动。
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