朝天区 多举措抓实自然资源领域信访维稳工作
为妥善处理自然资源领域信访维稳问题,及时化解矛盾,维护群众合法权益,朝天区自然资源分局认真贯彻上级安排部署,多举措抓实自然资源系统信访维稳工作。
落实信访责任机制。明确目标,压实责任,坚持负责人带头,班子成员轮流信访值班,对来访群众不推不挡,做到有访必接、有信必复、有电必答,确保信访工作不出纰漏;拓宽信访诉求渠道。设立举报箱,公布举报电话,及时受理群众诉求,听取群众反映,能马上解决的立即办理,一时解决不了的,限期答复,努力做到信访渠道畅通无阻,信访进行扎实有序;紧抓排查矛盾纠纷。落实信访问题排查制度,定期排查与专项排查相结合,积极开展信访问题、矛盾纠纷和重大稳定隐患集中排查化解。各基层自然资源所每月填报信访排查表,建立信访问题台账,明确包案负责人、责任单位、责任人和完成时限;及时解决合理诉求。对有理或部分有理的信访诉求,及时深入实地调查,能当场排查解决的依法按政策及时解决到位。对于不合理诉求,依法依规耐心细致地解释到位。已经解决仍然缠访、闹访的信访问题,全面做好稳控疏导工作。
今年1至5月共开展信访维稳排查4次,排查问题9个,受理信访件15件,已办结14件,还有1件正在办理之中。(杨镇方)
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