开门纳谏寻短板立行立改树行风 市保险行业协会举行2020年行风监督员座谈会

为强化社会监督和舆论监督，充分发挥行风监督员的作用，不断推进广元保险业行风建设，营造风清气正的保险行业健康环境，17日下午，市保险行业协会召开2020年行风监督员座谈会，听取行风监督员对保险业的意见和建议。

座谈会召开之前，行风监督员们到人保财险广元市分公司进行了现场观摩，察看了保险承保、理赔等工作环节，详细了解了人保财险理赔服务、警保联动服务和空中救援服务等工作情况，询问了购买保险后的客户能享受哪些增值服务，为保险消费者和社会公众带来了哪些方便。大家对警保联动窗口承办驾驶证有效期满换证、驾驶证损毁换证、驾驶人联系方式变更备案、补领机动车行驶证、申领免检标志、补换检验合格标志、机动车所有人联系方式变更备案、补领机动车号牌、互联网平台用户窗口面签、摩托车免检等相关业务进行了全方位了解，截至3月31日，该窗口已累计办理车驾业务16960笔，为保险消费者和社会公众提供了便利，同时起到了节省警力等作用。

会议详细介绍了广元保险行业近年来发展、服务、消费者权益保护等工作情况。广元保险行业在市委市政府的坚强领导下，在广元银保监分局等部门的强力指导下，认真贯彻新形势下保险发展方针，努力为群众提供保险保障服务，多措并举，统筹推进各项行业作风建设工作任务，推动全市保险行业作风不断向好转变。围绕群众的操心事、烦心事、揪心事开展工作，同时结合实际找准切入点、着力点，不断提升保险消费者的获得感、安全感。

“近年来，广元保险行业在服务方面下足了功夫，为保险消费者提供周到满意的保险理赔服务，受到了社会各界的广泛认可。”会上，行风监督员们纷纷对近年来广元保险行业服务水平的提升，行业逐步实现高质量发展等方面给予了充分赞扬，并对行业发展和协会工作提出了宝贵建议。

通过开门纳谏，主动接受外部监督，广泛听取各方意见和建议，多维度检视行风建设工作，更好地发现工作中的短板和不足，有力促进了保险行业改进工作作风。下一步，市保险行业协会将对照行风监督员的建议，认真梳理，指导全行业做好整改工作，进一步加强行风建设，努力为广元保险行业走上高质量发展之路保驾护航。

（王伯韬）

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