线上购物非接触式消费受青睐 防控新冠肺炎·云生活里看变化之四

超市拣货员在卖场内为网购顾客配货

本报记者涂媛媛文/图

受疫情影响，春节以来，市民自觉减少出门的次数，宅家补给日常生活所需时，大多在淘宝、京东等电商平台购物。同时，还通过广元市一些超市推出的购物APP、微信小程序，用手机下单采购粮油生鲜、生活用品，享受到足不出户线上购物，线下配送的服务。

超市商店线上交易量不断增加

3月17日下午，位于东坝金橄榄广场的沃尔玛超市内，数个拣货员正拿着扫码机，一一为线上购物顾客仔细挑选商品。“接到网上的订单后，我们一般要求拣货员在10分钟内为顾客挑选备货完毕，以保证能按时在1小时内送到顾客手中，让顾客在家里就可以买到称心如意的商品。”沃尔玛销售支持副总廖江丽告诉记者。

据了解，该超市已开通微信小程序“沃尔玛到家”和“京东到家”APP网上购物通道，记者通过微信小程序打开该超市线上购物平台，发现上面商品一应俱全，分类清晰，各类优惠信息也非常丰富。

“我们的商品线上线下同价，疫情期间推出的各类优惠活动，吸引了不少顾客，线上购物订单大幅增长。近段时间以来，平均每天有120单线上订单，周末能达到200多单，线上交易量比平时翻了一倍。”廖江丽介绍，为了满足顾客需求，超市的配送范围扩大到了5公里，基本能涵盖东坝、雪峰、万源、老城片区。下单时，顾客也可以自己选择配送时间。同时，超市坚持对拣货员、打包员、配送员进行测温和消毒，要求他们佩戴口罩进行无接触配送，确保顾客买到放心安全的商品。

记者了解到，市城区永辉、810等超市和一些果蔬店、药店也在疫情期间借助超市自身APP、小程序或是美团、饿了么等平台为顾客提供线上购物功能，方便了市民的宅家生活。

家住万达中央华城小区的杨先生说：“我们小区物业和永辉超市合作，由超市配送至小区大门，再由物业人员配送至家门口，非常方便。”

电商平台防疫、速食类商品销量高

疫情期间，不管是线上还是线下，购买生活物资时，泡面、方便米饭、方便粉丝等速食食品都是众多市民的首选。

线上，记者在电商平台淘宝上输入关键词“泡面”搜索看到，方便速食面种类繁多，涵盖拉面、米线、面皮等种类，袋装、桶装、碗装、杯装应有尽有。排在前三位的速食食品，月销量均超过7万，月销量过万的方便食品不下10款，还有一些方便食品显示无货或预售需延迟在40天以内发货。

另外，与防疫相关的口罩、酒精等用品销售，在电商平台上销量颇高。记者通过搜索看到，天猫商城中一款一次性口罩月销量达到75万以上，销量过万的口罩商家比比皆是。同时，酒精消毒液、酒精湿巾、杀菌喷雾、一次性手套等防疫相关商品，也相当受到消费者的欢迎。

市民袁女士说：“疫情一开始，由于不少实体店关门或者缺货，我首先就在网上买了不少的口罩和酒精，为了减少不必要的外出，都是通过电商平台和本地超市线上购物渠道，购买食品和生活必需品。”

实体店转战线上销售

由于防控疫情需要，抗疫初期，广元市餐饮店全部实行外卖外带服务。一时间，广元市一些店家转变经营策略，通过微信、网络宣传，为顾客提供外卖服务。“我在家叫过一次外卖火锅，调料、菜品干净卫生，味道也挺好。”市民张女士说。

除此之外，市城区一些服装店，也通过网络为顾客提供线上购物服务。位于文化路的一家女装服饰店，店主每天在个人微信发布服装照片和小视频，向不能出门逛街的顾客推荐服饰，开展打折促销活动。“在疫情期间，没有人逛街，但是我们需要营业额，也得想办法做生意。”一店主直言不讳告诉记者，为了店铺能生存下去，能卖一些是一些，总比压货好。

据了解，为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。市消委会提示，消费者应谨慎购买防疫物资，特别是在网络平台及朋友圈等进行的线上交易，经营者要自觉守法诚信经营，不得哄抬物价、以次充好，不发布诱导性的广告用语，维护市场经营秩序。与此同时，按要求做好经营场所的灭菌消杀工作。消费者可及时通过12315或12345举报各类违法经营行为。

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