构建“一窗多能”方便群众办税

广元日报 2019-09-05 00:49 大字

本报讯(何娇)近日,笔者获悉,昭化区行政审批局税务窗口多举措有效构建“一窗多能”格局,方便群众办税。

据了解,该窗口深入推进“互联网+税务”,全面实行“一厅通办”“一窗通办”“一人通办”,共推行9大类149个“最多跑一次”涉税事项并全部实行“全程网办”,持续开展“便民办税春风行动”和纳税人学堂,开展税收政策分类分层咨询宣传和纳税辅导2470余人,有效解决纳税人办事“零跑腿”。

通过集中夜学、平时自学、每月测试、以老带新“包干制度”等形式,对纳税服务能力、投诉处理与技巧、工作规范与礼仪、应急处理方法与技巧等进行学习,提升窗口工作人员的业务素质,有效构建“一窗多能”格局及和谐办税环境。

通过主动上门、电话、微信等方式,对8000余笔应享未享税款缴款人的原缴款、入库信息、税款所属期、应享受政策、应退金额、退款账户等信息进行核实,通过登记造册、统一制作退库清单,及时办理收入退库,并加大违规违法纳税人的处罚力度,对255户违反税收管理和发票管理的纳税人进行处罚,进一步净化税收环境。

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