术后行走不便乘务员一路暖心服务

三秦都市报 2019-07-23 02:38 大字

本报讯(记者张毅伟实习生党婉婷)7月20日,在西安客运段动车三队值乘的D1925次列车上,刚做完腿部手术的王先生,独自从广元站上车回广汉老家。

9号车厢乘务员马鑫在广元站看到王先生在站台上行走艰难,立刻过去搀扶,并引导王先生坐到了座位上。列车从广元站开车后,马鑫又主动为满头大汗的王先生送上爱心凉白开,并询问他是否有其他需求。王先生有点腼腆地说:“我到站能不能要一个轮椅送我出站。”乘务员马鑫一边安慰王先生,一边立即将旅客需求通过对讲机告知列车长。

列车长白倩阁立刻与广汉北站取得了联系,得到了可以提供轮椅服务的回复后,第一时间把这个好消息告诉了王先生。

列车到达广汉北站后,列车长与车站按规定办理重点旅客交接,乘务员马鑫搀扶着王先生下车坐到了轮椅上。一路热心的服务让王先生感动不已,本想着“麻烦”的旅途会变得如此简单而又温馨。

新闻推荐

广元市自然资源局 关于广元市市级国土空间总体规划编制项目需求论证及采购代理机构比选中标候选人的公示

2019年7月19日,广元市市级国土空间总体规划编制项目需求论证及采购代理机构比选已经完成。现将中标候选人公示如下:第一名:...

广元新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是广元这个家。

 
相关推荐

新闻推荐