利州区人社局 强化政风行风建设提升群众满意度

本报讯（王佳怡）笔者近日从利州区人社局获悉，去年以来，该局以转变机关政风行风为抓手，以提高人社系统公共服务质量和部门管理水平为目标，大力推进政风行风建设，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。

据悉，该局着力推进全区人社系统“两学一做”学习教育常态化制度化，强化干部职工履职担当的责任意识、为民服务的宗旨意识和爱岗敬业的奉献意识，并结合各类窗口单位服务特点，全面落实“五制”“四公开”“三亮明”，持续深化具有该局特色的“三亮三比三评”活动，严格落实“马上办”、破解“中梗阻”、破除“潜规则”、整治“老顽疾”，推行文明服务用语，有效提升全区人社系统各类公共服务水平。

同时，该局全面实施人社系统公共服务能力提升计划，采取脱产轮训、实践带教、竞赛促学等方式，突出政策法规、业务经办、作风养成、态度礼仪、心理调适、应急处突等内容，不断提升窗口工作人员专业化服务水平；健全窗口单位编内、编外人员考核考评办法，把为民服务宗旨细化为了具体的考核指标，充分调动窗口工作人员的积极性，促进人社系统作风持续好转。

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