加强纪律作风建设 提升为民服务水平

为深化窗口单位服务效能，提高办事效率，今年来，昭化区残联不断加强窗口作风纪律建设，提升为民服务水平。

一是强化学习教育。定期召开学习会，对便民服务大厅残联窗口工作人员开展培训，带领工作人员认真学习规章制度，并围绕岗位职能、工作纪律、考勤管理、考核评先等内容进行讲解，引导窗口工作人员牢固树立“便民、利民、惠民”服务理念，切实为办事群众提供更优质便捷高效的服务。

二是加强纪律约束。严格落实工作人员考勤制度和请销假制度，工作人员如临时有事需短时间离开，必须将“暂停服务”告示牌放置窗口;窗口工作人员要挂牌上岗，做到仪表整洁、热情礼貌、语言文明、有问必答、接受群众监督;严禁工作时间串岗、脱岗，严防利用手机上网聊天、看视频、玩游戏等纪律松散现象的发生。

三是加大正风肃纪力度。定期、不定期地组织开展自查自纠，发现问题要及时指出，切实做到即知即改。建立和完善内部监督、社会监督的工作机制，通过设立群众意见箱、举报监督电话、信访登记等形式，主动接受社会各方面的监督。

四是营造氛围关爱职工。单位党组积极创造条件，帮助窗口单位工作人员解决实际困难，营造良好的工作环境，共同打造审批高效、办事迅速、群众满意的办事窗口。

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