暖心港湾 爱有温度——建设银行广元分行全面建成开放“劳动者港湾”
周洁本报记者崔华忠
时值盛夏，酷热难耐，环卫工李阿姨心中却一片清凉。一杯菊花茶、一排休息椅、三两句暖心话……建设银行广元分行开放的“劳动者港湾”，让这名户外劳动的大妈可以时常避暑纳凉、小憩半刻。在这里，她感受到了家的温馨。
13日，建设银行广元分行在中国银协千佳网点创建单位——御锦湾支行举行了“劳动者港湾”揭牌仪式。至此，该行所辖12个营业网点全部建成“劳动者港湾”，并面向公众开放。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。我们精心打造的‘劳动者港湾\’，是一个让劳动者身心可以停靠的地方。”建设银行广元分行主要负责人告诉记者。
爱心停靠，构筑银行“家”
走进建设银行御锦湾支行大厅，温馨气息扑面而来。“劳动者港湾，因爱停靠”“微笑是阳光，给人温暖”等标语引人注目，色彩鲜明的logo、温暖的色调、热情的服务，让人宾至如归。
顺着“劳动者港湾”标识牌前行，饮水机、微波炉、休息桌椅、手机充电器、点验钞机、擦鞋机、复印机、老花镜、助盲卡等基础惠民服务设施，雨具、急救箱等应急服务设施，还有轮椅、拐杖、婴儿车、母婴室、无障碍坡道、卫生间等关爱服务设施，种类齐全、十分便捷。
建设银行御锦湾支行行长王晓东介绍，“劳动者港湾”是按照建设银行总行最新标准精心打造的功能更加丰富、关爱更有温度的示范服务区，融入了建设银行网点的服务文化，将丰富的普惠服务格局延伸至社会上所有需要关爱的群体。他们按照“统一品牌、统一形象、统一标准”要求，精心设计，合理布置，打造出播撒爱心的港湾，重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务，让大家在这里感受到家的温暖。
据了解，今后公众只要在有“劳动者港湾”标识的建设银行营业网点，即可享受到相关惠民服务，如临时休息、走失儿童关怀、失物招领等。
小善大爱，情暖你我他
“今年广元天气变脸快，经常打雷雨，一天衣服被淋湿几次。现在建行‘劳动者港湾\’可以领用一次性雨衣，想得太周到了。”快递小哥小周感叹道。
和小周有相同感受的，还有烈日下指挥交通的王警官。“在户外工作条件艰苦，建行设置的‘劳动者港湾\’，对于我们来说，真的是很贴心。”王警官说到，执勤间隙，能有个地方歇一歇，喝一杯热水，心里感到非常温暖。
“劳动者最光荣，服务劳动者是最光荣的事业。”建设银行广元分行相关负责人介绍，社会需要共建共享，和谐需要同心同创，建设银行关爱这个城市中的每一位美丽建设者、安全护卫者，与周边百姓同寒暑、共风雨，积极做好点滴服务社会大众。这鲜明诠释了建行作为国有大行，践行以人民为中心的发展思想、促进资源社会化共享、更好为社会经济发展赋能的情怀和担当。
“我们内部员工能在营业厅享受的生活便利，劳动者及其他社会公众都能享受。”御锦湾支行营销主管苟睿说，港湾作为停靠栖息之所，寓意身体得以休息，心灵有所依托，是劳动者休整和再出发的地方。“劳动者港湾”表明建设银行开放共享自身资源，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，竭力营造家的温馨与温暖。
家的感觉，不仅仅是温馨的表现，还有亲切贴心的家人，对劳动者细致入微的关怀。在建设银行广元分行营业部，环卫工赵阿姨在“劳动者港湾”稍息片刻，工作人员立即走上前，为她倒上一杯消暑的菊花茶，递上一支藿香正气液，赵阿姨脸上顿时绽放出如花的笑容。
“虽是小善，却是大爱。”出租车师傅老张对建设银行的“劳动者港湾”赞不绝口。“我们开出租车，上厕所不太方便，现在有了这么多建行网点开放卫生间，真是为我们办了件大好事。”
大行责任，播撒正能量
从曾经的“爱心驿站”到“劳动者港湾”，建行服务内容和内涵在逐步升华变化，但始终不变的是建行承担企业责任、关爱社会民生的责任和担当。
近年来，建行广元分行着力服务地方经济建设，打造有温度的服务品牌。“劳动者港湾”作为建设银行重要的服务品牌，体现了对劳动者的关心和关爱，展现了建设银行作为国有大行的家国情怀，使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风，营造良好社会氛围。同时，他们通过积极参加扶贫救困志愿者活动、组织员工义务献血、为贫困山区捐建音乐教室等形式，身体力行传递社会正能量。
记者了解到，“劳动者港湾”在为一线劳动者提供温馨服务的同时，还借此搭建沟通的桥梁，守护每一位到建行来的群众，用爱拉近彼此的距离，给不同群体以暖心的服务体验，着力推动建设美好生活、和谐社会。
建设银行广元分行主要负责人告诉记者，下一步，该行将按照总行的统一安排部署，秉持“服务大众、促进民生”的理念，不断优化和完善“劳动者港湾”的功能与服务，持续提升便民惠民服务可得性和覆盖面，加强宣传引导，让更多劳动者主动走进“家”里。同时将自身工作与国家战略和民生需求紧密结合，主动用金融的力量解决社会痛点难点问题，彰显新时代国有大行的人文关怀、责任意识和社会担当，服务大众安居乐业，建设现代美好生活。
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