平安人寿广元中心支公司10万元重疾险快速理赔解客户燃眉之急
近日，平安人寿广元中心支公司客户安某因患肿瘤疾病住院治疗，家属通过该公司报案电话及时报案。该公司受理后，24小时内便完成了10万元的理赔，解决了客户的燃眉之急。
“感谢平安人寿的重疾先赔，解决了我们的燃眉之急！”得到赔款后，安某的家属致电该公司表示真诚感谢。据了解，安某于2008年投保“智盈人生”12万元、“智盈重疾”10万元，其情况符合“重疾先赔”条件。该公司理赔人员了解情况后，立刻与调查同事沟通，并与客户家属取得联系。次日上午，机构理赔、调查人员带着鲜花来到医院看望客户，并向医生了解客户病情、收集诊断证明等资料。待客户签署申请书、委托书后回公司立即上传资料影像，及时为客户办理理赔事宜，不到24小时便完成了重疾赔付10万元。
平安人寿一直秉承着想客户所想、急客户所急的服务理念，切实践行“为客户寻找理赔理由”的服务承诺，不断提升服务水平与服务质量，为更多平安客户保驾护航。（姚飞）
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