客户大意遗失现金银行“天眼”及时发现
时值岁末年初,各公共场所人流量迅猛增加,是各类案件高发时节,中国银行广元分行监控中心值守人员不畏严寒,认真履职,充分发挥“天眼”作用,继去年12月31日夜里阻截精神智障人士挥砖狠砸该行ATM机具事件后,再次彰显责任与担当,为客户找回遗失的现金。
12日晚9时许,中国银行广元分行监控中心值守人员在轮巡过程中发现辖属剑阁支行ATM出钞口遗留有现金,而整个客户区无客户走动。值守人员立即打开相关监控通道视频时时盯守,以防办理取款业务客户拣走,同时另一值守人员回放视频录像,查找现金遗失客户。通过查看视频录像,发现系之前一位客户在ATM机上取款时玩手机,遗留了现金。值守人员立即将此情况电话报告给剑阁支行负责人,并以最快速度赶到ATM自助区,将现金取走代为保管。13日,该行工作人员联系到客户,交还其遗留现金。该客户对该行人员高度负责的工作精神表示感动,同时为该行点赞。(张勇)
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