剑阁县市场监管局成功调解购车纠纷
4月27日，剑阁县市场监管局鹤龄所接到该镇居民王某电话投诉称，其身体有恙的父亲日前在剑阁县杨村镇某车行购买了一辆价值3500元的电动三轮车，考虑到父亲年龄大加之身体不好，觉得不适宜骑行电动三轮车，遂到车行要求商家退货无果，随即与商家产生纠纷，希望市场监管部门前来调解处理。
接到投诉后，鹤龄所负责人高度重视，立即派人赶赴杨村镇电动车行核查相关情况，经证实情况基本属实，但售出车辆线路已被消费者改变，且存在一定损耗，商家表示不愿全额退款。后经该所工作人员多次协调，车行负责人表示自己在销售时不清楚王某的父亲身体有恙，所以愿意全额退款，至此，双方达成一致调解意见，握手言和。
曹云记者杨威
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