让法律服务触手可及
——剑阁县建设公共法律服务平台工作纪实
宋玉霞 本报记者 郝飞
“朋友借钱时我不好意思要欠条，现在对方说从没欠过我的钱，我该怎么办？”10月10日，记者走进剑阁县公共法律服务中心，只见一名群众正在向工作人员咨询。
剑阁县公共法律服务体系建设自2018年9月启动以来，为城乡居民提供公共法律咨询、举报投诉、指导维权等法律服务，实现法律服务零距离。截至目前，已办理各类法律援助案件205件，为1500名受援人员挽回经济损失545万元。
让法律服务走进家门口
“处理的结果我太满意了，真的很感谢咱们公共法律服务工作站的同志。”10月8日，剑门关镇青树村73岁的村民刘河明高兴地对记者说。因征地纠纷，刘河明来到镇公共法律服务工作站寻求帮助，最终在法律援助律师的协调下，问题得到圆满解决。
为了让“群众少跑路”，剑阁县以县司法局为中心，在县城建立公共法律服务中心，在乡（镇）建立公共法律服务工作站，在村（社区）建立公共法律服务工作室，覆盖县、乡（镇）、村（社区）的三级实体平台让老百姓在家门口就可以得到同等优质的法律服务。剑阁县司法局局长伏大江告诉记者：“实体平台安排到‘全科医生’、热线平台有‘法律明白人’、网络平台打造‘法律套餐’……我们要让公共法律服务走到群众身边，走进群众心里，打通服务群众的‘最后一公里’。”
让法律服务触手可及
全县上下协调、同步联动，积极推动实体、网络、热线三大平台建设，让法律服务变得触手可及。
2018年4月，剑阁县在全省率先设立驻法院公共法律服务工作站，全力推进“律师调解”试点工作，在乡（镇）、村（社区）的公共法律服务站和工作室也按照统一标准建设，同样设施配齐，甚至还引进了“智慧司法”项目。截至今年9月，全县39个乡镇、163个贫困村建成公共法律工作站、工作室，实现了公共法律服务实体站点“一站通”；法律服务热线平台实现融合升级、职能整合，实现了公共法律服务电话专线“一线通”；“法治剑阁”微信公众号等陆续上线运行，实现了公共法律网络服务“一点通”。“只要是法律问题，在这个中心总能找到解决的办法。”伏大江说，剑阁县公共法律服务中心实行“一厅式受理、一站式服务”，原本过程复杂、多头办理的事项，现在在一个大厅就能完成所有办理环节，“公共法律服务体系的推进，实现了由封闭式服务方式面向群众开放式服务方式的转变，由分散提供法律服务向集中、一站式提供法律服务的转变，由提供单一的法律服务向提供综合性、多功能法律服务的转变，使法律服务更接地气。”
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