苍溪县政府办在政务大厅设立“主题式”服务体验区 66个服务事项实现“秒办”

广元日报 2020-09-25 00:32 大字

本报讯(张晓蓉记者曾媛)记者昨日获悉,为统筹推进疫情防控与经济社会发展,苍溪县政府办公室始终坚持精细化服务,不断改进工作作风,进一步促进政务服务提质、提速、提效,切实提高群众满意度。

在远程服务提质方面,苍溪政府办推行“网上办、预约办、电话办、快递送、不见面”模式,设立网上业务办理辅导岗、12345服务热线转办专班、全程代办队伍,专人负责线上答疑、远程协助。截至目前,204项服务事项可通过电子网、二维码、公众号等申办实现快捷受理办理,通过“一网通办”提供审批服务60000多件(次),通过自助终端办理事项20000余件(次),通过邮寄办理事项7000余件。

在特办服务提速方面,开通工程建设项目审批绿色通道,做到急事快办、特事先办,帮助企业快速完成审批手续。在开展审批服务“进园区、进企业”活动中,苍溪政府办共发放项目审批服务指南2000余份,协助中石油昆仑燃气四川分公司仅用一个月时间实现投资5000万元的项目签约落地。与此同时,坚持每周三落实专人到园区开展上门服务,现场为企业提供审批服务、咨询服务124件(次)。

围绕企业投资、不动产登记、工程建设等业务办理,苍溪政府办在政务大厅设立“主题式”服务体验区,专人引导,体验指导,实现“一表申报、一窗受理、一次办成”。目前,120个政务服务事项实现审批材料、办结时限压减60%以上,66个服务事项实现“秒办”,986户企业通过新开办企业“主题式”服务办理营业执照。

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