为民服务的“万能蓝衣人”——苍溪县漓江镇网格化员为民服务小记

广元日报 2018-11-05 01:00 大字

在苍溪县漓江镇的街头巷尾,有这样一群人,他们肩带红袖章、身穿蓝衣褂、手握工作手机,随时为群众解决“疑难杂症”。他们就是该镇的网格化员,他们以热情的服务赢得群众点赞,被广大群众称之为“万能蓝衣人”。

万能的“千里眼”

每天,网格化员都会出现在群众的身边,收集着大大小小的事情,特别是需要上级相关部门协作解决的,通过网格工作手机,就能拍照片上传到系统,监管中心就能联系职能部门,能在第一时间到位解决,提高为群众办事的效率。

清滩村村民程诗荣说:“蓝衣网格员就是‘万能’的,默默无闻地帮着大家。有一次,我们向网格员反映漓江镇入口洞子里光线太暗,开车、行人通过存在安全隐患。不到一小时,镇安办工作人员就到现场查看、制定整改方案,现已安装了隧道灯,为群众办了好事。”

宣讲的“大喇叭”

在每个角落都会有网格化员的声音,他们为群众讲法规、宣政策、说知识,引导群众把上级的决策、决定变为群众的自觉行动,架起党委、政府与群众联系的桥梁,引导群众自觉学法、遵法、守法、用法,让群众更懂如何保护自己的安全,维护自己的利益。

漓江社区网格员李洋说:“每逢重要活动时间,我都会带着资料到各个宣传点给群众讲解、发资料,例如政策保险、社区平安建设、扫黑除恶知识、禁毒防邪知识等,多宣传群众才能明白,我们社区才会更加和谐。”

群众的“小帮手”

群众的困难就是他们的困难,想群众所想,干群众所干,把空巢老人、留守儿童、特殊人群当作自己的家人,定期不定期到家走访,了解情况,为他们服务。

凤峨村贫困户李作彬说:“我们家就两人,女儿李玉梅智力残疾,无法到学校上学,家庭生活困难。网格化员陈雪琴经常到家走访,给我宣讲政策,联系技术人员帮助我,还给我14岁女儿联系中学老师,他们送教上门。”

合格的“安全员”

网格化员巡逻着每个角落,排查着安全隐患,收集着矛盾纠纷,记着每一条信息,包括旧房屋、废弃厂房、学校、商店、建筑工地、娱乐市场、山林、河边等各个领域,为群众各个方面的安全起着保障作用,群众都为他们点赞。(李旭)

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