苍溪县政务服务中心工作人员笑脸相迎办事群众
本报讯（阳雪梅张杰）“你们作为政务服务部门，如何简化程序助力脱贫攻坚？”“开辟基础设施和产业扶贫项目审批绿色通道，实行全程代办、批前指导、容缺受理、并联审批……”3月29日，苍溪县政务服务中心“作风纪律深化年”活动调研现场，井然有序、温暖如家的办事场景和党员干部周到、热情的工作作风，得到市纪委有关负责人的肯定和办事群众的称赞。
“以前自己不懂，不好意思开口问。现在从进门开始，就有人给我讲解办理程序和办理方法，不会他们还帮忙，几分钟就办好了。”在自助办税服务区，前来办事的欧阳静体验到不一样的方便快捷，从申请到办结全流程零等候、零成本、零接触，真正实现“即来、即取、即走”“一站式”服务。她感叹，如今办事只进一扇门，最多跑一次，而且花费时间还少，真方便。
苍溪县政务服务中心因材施教，将整治政治上的“两面人”和工作中“慢作为、乱作为”纳入该单位作风纪律整治重点内容；通过开展亮身份、亮职责、亮承诺，严格学习教育、严肃组织生活、严明纪律规矩，创服务明星、创红旗窗口、创示范单位动作的“三亮三严三创”活动，提升党员干部服务水平和群众满意度。展板里有窗口明星先进事迹。曝光栏里，可见对作风不实不严的工作人员严苛的处理措施；大厅内，公安、税务等智能化办证区，工作人员耐心指点办事群众，住建、运管等人多的服务窗口，工作人员依旧笑脸相迎，软语轻问。
该中心推行“一窗进出，集成服务”机制，设立了6大综合服务窗口，开辟“一站式”审批服务绿色通道。以“马上办、主动办、高效办、跟踪办、精细办”标准，严格要求工作人员敢于担当、满怀激情风清气正为民服务。
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