苍溪“三大服务”疏通岁末年初办事堵点

本报讯（罗国辉）岁末年初，苍溪政务服务中心迎来群众办事高峰。如何疏通办事堵点？该县强抓“三大服务”。

提前告知服务。他们以群众关注度高、办件量大的服务事项为重点，组织不动产登记窗口、商事登记窗口等综合窗口开展提前告知服务，做到在受理之前主动介入、精准指导。在政务服务中心LED滚动播放、印发宣传操作手册、咨询窗口现场指导等大力宣传全程电子化办事，让申请人全面、多方位了解全程电子化工作模式，切实做到“信息多发布，百姓少跑腿”。

集成审批服务。他们以并联审批为突破口抓窗口协同联办，全面实行一体化新版行政审批系统，为让各窗口尽快熟悉、掌握新系统相关功能操作，中心举办了5次一体化新版行政审批系统操作培训会。全面开展审批事项的清理、审批流程优化、审批方式创新，对全县185项行政许可事项承诺件的办理全面推行“一窗受理、集成服务”，实行“一网、一号、一窗”服务。特别紧抓“重大投资建设项目”这一关键领域，落实重大项目全程代办服务制度，在政务服务中心设置投资建设项目审批窗口，实行集中报批，所有建设项目由项目主管部门落实专人统一全程代办，最大限度缩减审批时间，确保实现项目投资一季度“开门红”。

专项自助服务。积极推行“互联网+政务服务”，推进实体政务服务向平台服务、移动端、自动终端延伸，中心25个常设窗口均开展网上预约、网上办理等服务。开辟24小时自助服务区，在大厅建立税务、公安出入境签注自助服务区，配备自助办事终端，为群众提供全天候自助办事服务。

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