小区议事会：居民事自己说了算

□岳池融媒 沈巾钦

麻柳桥社区位于岳池县城东南部，于2012年“村改居”而设，面积约3.5平方公里，辖15个居民小组，有14468户、3.6万余人。辖区整体情况呈“流动人口多、特殊群体多、灵活就业人员多，居民受教育程度低”的“三多一低”特点。面对社区治理难题，麻柳桥社区始终坚持“以人民为中心”发展理念，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

听民需、顺民意，街坊邻居一起交流意见、畅谈想法，让居民事自己说了算……去年以来，麻柳桥社区创新打造“小区议事会”，主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，真正把社区治理落实到“细枝末节”，实现了“大事大议、小事小议、急事快议”， “小区议事会”也成为协调社区各方关系、解决社区焦点问题、构筑和谐社区关系的新平台，社区治理和服务水平不断提升。

有事多商量 让组织触角延伸到居民身边

网格党建的目标是什么？“说白了，就是做到‘小事不出楼栋，大事不出网格’，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”在麻柳桥社区党支部书记尹利辉眼里，切实解决居民群众关心的实事才是社区管理、建设的根本宗旨。

社区里有不好解决的事儿，拿到“小区议事会”上议一议；居民的意愿，由“小区议事会”帮忙完成；邻里之间有了纠纷，“小区议事会”成员积极上门解决……“‘小区议事会’的成员对我们老年人都很热情，帮助我们解决了很多难题，我们非常喜欢他们。”居民彭大妈因为中风导致行动不便，“小区议事会”成员每次过去，都会很贴心地为其提供帮助，这让彭大妈感激不已。

近年来，麻柳桥社区着力提升社区治理能力，增强居民在社区治理中的积极性和参与度，不断完善各类居民议事协商机制，创新搭建“小区议事会”“议事直通车”等居民议事平台，在解决社区居民的烦心事、忧心事上进行了有益探索。

“刚开始，小区居民的积极性不高，在经过我们的不断努力之后，越来越多的居民愿意加入到我们的议事队伍中来，现在我们的队伍更庞大了，干劲更足了。”麻柳桥社区“小区议事会”主任蒋春燕笑着告诉记者，“小区议事会”成员是由小区每栋楼推选一个代表，然后由代表推选委员，再由委员集中选举主任、副主任，这样更民主，居民也更愿意参与。

“从去年6月开始筹备，11月成立，12月开始运营，短短几个月时间，‘小区议事会’不仅成功了，而且还根据小区实际情况组织了小区绿化、安全巡视、上门调解、水电服务等多个队伍，更好地满足了小区发展的各种需要。”蒋春燕说，为了让小区居民更多地参与居民议事工作，社区还为居民议事提供了多个议事场地，真正实现了在“家门口”议事。

如今，“大家的事情大家办”已成为小区居民议事工作的遵循。小区居民议事工作按照街道办事处融入指导、社区居委会组建平台、辖区居民广泛参与的模式推进，分工协作、各尽其责，确保了居民议事工作覆盖面广、专业性强、参与度高。

小区大变样

矛盾化解让群众顺心顺气

走进麻柳桥小区，映入眼帘的是小区新安装的智能道闸门、节能路灯、智能监控摄像头，行走在小区宽敞整洁的道路上，给人的感觉是“美观大气”。

“你无法想象在整治前，通道上堆满了建筑垃圾，绿化带里种满菜，乱搭乱建随处可见，一个好端端的小区搞得像个乡村菜园子。”2月7日上午，尹利辉边走边向记者比划着这里曾经的乱象。

据尹利辉介绍，麻柳桥小区以安置户为主，共有72个单元、1300余户居民。

小区要治理，发现问题是第一步，调动小区居民积极参与是关键。如何建设，有什么个性化需求，麻柳桥小区多次聚集小区党员代表、居民代表、老干部等召开“小区议事会”。会上，大家各抒己见，就小区问题拿对策，形成解决共识。

虽然小事可以不出“议事会”，但很多事情需要相关部门配合才能办成。因此，社区与“小区议事会”定期沟通就成了一个解决问题难点的好平台，定期汇总一批难题、解决一批难事。“小区的难事要解决，往往涉及不同的部门，我们社区就要负责做好沟通协调，让各个部门主动‘下沉’服务，并且随叫随到，服务周到，简化了流程，提高了效率。”尹利辉说。

如今，麻柳桥小区从过去一个基础设施差、小区环境差的老旧小区，逐渐变成了一个绿化美观、道路整洁、设施方便的现代化小区。

然而，除了麻柳桥小区，在“小区议事会”的助力下，该社区其他小区也发生了极大的变化，这一举措的推出，为社区日后长效管理提供了更好的解决办法。

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