“人民阅卷·广安行动”开展以来，岳池县中和镇入户走访21772户，开展“两级”问政、面对面接访120余次，解决问题207个，信访总量下降83%，党风政风评价从岳
□本报记者 陈玲
“场镇坏了很久的路灯亮了，坑坑洼洼十几年的路补好了，脏乱差的街道秩序也好了。”12月18日，提起近两年的变化，岳池县中和镇场镇居民唐良辉非常高兴。他说，场镇的烂路问题困扰居民多年，“人民阅卷·广安行动”卸下了他们心中的“大石头”。
高兴的可不止唐良辉。近日，中和镇纪委对“场镇环境综合整治”情况进行回访，整治效果得到社区居民的一致肯定。在“人民阅卷·广安行动”中，中和镇针对群众关心的场镇环境差等问题，大力实施场镇环境综合整治，通过修建2公里场镇道路、安装117盏路灯、新改扩建2座农贸市场、实施场镇污水直排工程等，不断改善场镇环境。
“人民阅卷·广安行动”开展以来，中和镇大力推行“1+N”干部职工包联群众工作机制，积极开展领导面对面接访、群众“坝坝会”问政，倾听群众心声，收集群众关心的痛点难点焦点问题，并及时回应群众关切，对具体问题列出清单、逐项整改，对重点问题倒排工期，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
一书一单一通报 督促干部抓作风
“冬防工作，兔儿梁村、马家桥村、龙泉寺村工作落实到位，比较突出，予以表扬；天全村工作滞后，予以通报批评……”近日，中和镇党政办公室发出今年第16期通报，简明扼要地对工作完成情况好的村集体和个人进行表扬，对较差的进行批评。
翻开上半年的通报可以发现，曾经常常登上“黑榜”的兔儿梁村，在下半年的通报中，多次得到表扬。
“这就是制度管理干部的效果。”中和镇党委书记郑紫东认为，“人民阅卷·广安行动”要收到实打实的效果，首先要抓好干部的作风建设，群众敞开心扉说事，干部才能针对性地解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，答好时代“问卷”。
基于这样的理念，在开展“人民阅卷·广安行动”之初，中和镇结合实际情况，编印了《治理制度汇编》等书籍，用制度规范工作和干部作风；每周制定《工作推进清单》，明确重点牵头人、责任站（所、室）及村（社区）责任人、完成时限，用清单推动工作。为了确保落实效果，中和镇定时发布《工作通报》，督促干部变“机关办公”为“上门办公”、变“单一问政”为“组合出击”、变“你说我听”为“你说我做”。
以前老是推诿工作的村干部积极起来，曾对群众不热情的干部主动起来，乡镇干部面对面接访的次数多了起来……看到干部的转变，群众自然敞开心扉提诉求，“人民阅卷·广安行动”很快架起了干群“连心桥”，让民生答卷更有温度。
专治群众“不满意” 大力提升幸福感
“盼了好多年，终于修通了环村路。”中和镇卿家堂村4组村民李杰明常到本村8组亲戚家帮忙种庄稼，对村道建设情况尤其关注。
“以前两个村民小组之间道路不通，4组到8组需要绕道祝垭村、龙泉寺村两个村，很不方便。”李杰明说，多年来，卿家堂村1、2、3、8组和4、5、6、7组之间一直没通路，既不利于产业发展，也不方便村民来往走动。
明明同一个村，却因不便的交通而产生隔阂，群众心里自然有意见。“人民阅卷·广安行动”开展后，中和镇干部听到不少村民抱怨。详细了解相关情况后，中和镇把打通“断头路”“通村路”等作为工作重点，积极解决资金、征地难题，投资600余万元，在卿家堂村、金顶山村、天全村共修建了8.6公里道路，惠及这三个村1万余名群众。
“路通了，大家就想着要做点什么事。”2020年9月，卿家堂村环村公路正式通车，李杰明和村里许多村民一样，添置了摩托车，发展种养业。
通村路修通，是中和镇开展“人民阅卷·广安行动”的成果之一。“人民阅卷·广安行动”开展以来，中和镇建立完善“1+N”联系服务群众机制，118名镇村干部对口联系7242户，每周三定时走访、每月第三周第一个逢场日定时面对面接访、每月最后一个星期五固定回访，累计走访群众21772户，开展“两级”问政、面对面接访120余次，收集群众诉求210个，解决问题207个，信访总量下降83%。
针对收集到的“不满意”问题，严格按照“137013”工作机制，做到能当场或当天办理的当场或者当天办理，不能当场或当天办理的3天内必须办结回复，较复杂或特别困难的7天内提出解决方案并分阶段办理回复，需要县级部门联合办理的问题要在一个月内解决，做到件件有着落、事事有回应。
为民服务动没动情、工作用没用心，群众最有发言权。中和镇党委副书记、纪委书记汤大洁介绍，“人民阅卷·广安行动”开展后，群众满意率不断提升，对比2020年，信访总量下降83%，党风政风评价从岳池县排名末尾提升至第二名。
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