白坪—飞龙乡村旅游度假区:严格服务标准 提升服务质量
本报讯 (陆子弈 武胜记者站 肖雪)日前,记者从武胜县现代农业园区管委会获悉,根据《关于推进服务标准化试点工作的意见》和《服务业标准化试点实施细则》,经对国家级服务业标准化试点项目评估总结材料进行审核,武胜县白坪—飞龙乡村旅游度假服务标准化试点项目顺利通过国家标准化管理委员会验收评估。
据悉,在白坪—飞龙乡村旅游度假区发展过程中,由于原住民多、区域面广、管理难度大等原因,度假区出现了涉旅业主服务项目单一、服务水平参差不齐、经营行为欠规范等问题,导致度假区服务能力不能满足游客、群众的多元化、个性化需求。
为规范景区管理和经营行为,提升服务水平和景区品质,白坪—飞龙乡村旅游度假区坚持问题导向,把度假服务标准化体系试点摆上了议事日程,园区各部门、各经营单位严格执行管理与服务标准,为游客开展的各项服务做到了有章可循、有据可依,避免了无序、随意以及质量不高等情况,为推动度假区健康、有序、可持续、高质量发展奠定了基础。
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