今年以来,武胜县公安局坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理格局 争当新时代“枫桥经验”的践行者

广安日报 2019-12-05 00:51 大字

□陈力 武胜记者站 肖雪 本报记者 龙俊帆

“基础强,则社会稳。”近日,武胜县副县长、县公安局局长杨波接受记者采访时表示,公安派出所处在基层社会治理的前沿,不仅是打造平安中国的重要一环,更是完善社会治理的有力“抓手”。

今年以来,武胜县公安局坚持民需警应理念,传承和发扬新时代“枫桥经验”,以深化派出所改革为突破,聚焦“六进六边”工作标准,推动警务工作与基层社会治理深度融合,积极构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理格局。

矛盾不上交建设百姓家门口的派出所

近年来,武胜县公安局聚焦精干人员,改进“一室两队”勤务模式,按照“532”标配警力,形成以社区警务队为基础的“金字塔”型警力结构,深入践行“枫桥经验”,探索矛盾纠纷多元化解模式,切实把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。

“喂,110吗?我这里遇到点麻烦,能不能过来帮我一下?”近日,在武胜县弘武大道经营门窗生意的文友萍向民警求助道。

沿口镇河东社区警务室民警杨成华接到报警后,第一时间赶往现场了解情况。原来,文友萍在弘武大道经营门窗生意4年多时间,平时与左邻右舍相处融洽,近期却因门市天花板漏水与楼上居民王鸿源产生纠纷。文友萍表示,对方一直不愿意配合查看漏水原因,无奈之下只好向社区民警求助。

经过杨成华的仔细排查,漏水系王鸿源家下水管道老化破裂所致。王鸿源认为自己房屋购入不久,下水管道漏水应找之前的房主,自己并没有义务解决问题。

双方僵持不下,杨成华只得组织文友萍和王鸿源来到社区警务室调解室。在调解员的耐心调解下,双方最终达成协议:由王鸿源更换下水管道,并赔偿文友萍天花板修缮金额1000元。“我们社区警务室的民警出警迅速,调解员调解能力强,结果不仅让我满意,也让对方服气!”文友萍说。

近年来,武胜县公安局坚持现场化解矛盾纠纷,建立“网格调解室”,积极探索创新矛盾纠纷网格调解、警务室调解、社区人民调解等多种调解模式,推动社会组织、调解志愿者等参与矛盾纠纷化解工作,全面推行“公调对接”“公律连调”“五老民调”等多元化解模式,切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态,做到“小事不出格,大事不出社”,确保矛盾不激化、不上交。

截至目前,全县公安派出所正式运行驻所人民调解室14个,到位专职调解员20名、兼职调解员79名。已调解各类民事纠纷1200余起,初调成功率95%以上。

平安不出事“小网格”推动“大警务”

“请问你是哪里人?有没有居住证?”11月26日,在武胜县岭秀郡小区旁新开的生鲜超市内,社区民警陈玉波正在对商家个人情况进行了解。

不仅要对辖区内商家进行登记,与陈玉波同行的辅警邓玉荣、金鸡岭社区工作人员及2名“红袖章”网格员还会定期对岭秀郡周边进行巡逻排查。

“平时在小区玩耍时,顺便观察有没有‘可疑分子’,如果有就及时在微信群里给社区民警传达消息,为小区治安出出力。”金鸡岭社区网格员王清凤说,她平时喜欢在小区与其他业主拉家常,十分熟悉小区的环境状况,对于自己的网格员工作,她感到很光荣。

像王清凤这样的社区网格员,在武胜县各村组还有很多。为推动警务前移工作,武胜县公安局按照“1+1+N+N”(1名民警+1名社区工作者+N名辅警+N名网格员)模式,大力学习推广“朝阳群众”“红枫义警”“战旗大妈”“成都学警”等先进经验做法。

值得一提的是,该县始终坚持将警务融入民众,发挥最强民力,夯实网格巡防,推动社区民警与5000余人的“红袖章”、楼栋长、环卫工人、治安积极分子等最强民力全面融合,并建立警民联系微信群78个。此外,社区民警每月进社区召开一次“警民院坝会”,向辖区群众通报治安状况,宣传整治成效,引导群众参与社会治理,筑牢“心防”安全墙。

围绕巡逻防控、人口管理、矛盾纠纷化解、便民服务等基础工作,武胜县社区警务室开展多形式的“平安守护”行动,构建警民共治格局,为治安环境从“小安”到“常安”注入新活力、增添新动力。

服务不缺位打造“15分钟办事圈”

“张大爷,这里是拍照区域,请把头正对摄像头。”11月27日,在武胜县公安局飞龙派出所现代农业园区警务室内,辅警陈佩正在指导67岁的村民张开富办理户籍证明。

“以前办理业务要到场镇或者县城,现在家门口就能办理了,太方便了。”拿着刚办理好的户籍证明,张大爷喜笑颜开。

“现在不仅可以办理机动车、驾驶证电话号码变更等业务,还可以在这进行机动车违章处理。”飞龙派出所现代农业园区警务室民警杨云琼说,现在户籍、车管业务“不出村”就能办理,大大方便了群众。

对照“枫桥”经验,武胜县公安局紧盯“服务不缺位”,准确把握群众对公安机关的服务期待,将部分户政、车管业务下放到派出所、警务室窗口,并在派出所、治安警务平台和重点警务室设立警务自助服务机,为群众提供24小时“不打烊”服务。

近日,已经在重庆买房的武胜居民谢国华为方便孩子上学,准备将户口迁到重庆。“现在把准迁证办好了,后面的资料在微信客户端就能提交审核,既省时又省力。”谢国华说。

据武胜县城中派出所民警唐海廷介绍,谢国华办理准迁证后,可在微信提交资料审核,审核通过后,用邮政快递将原件邮寄到派出所就能办理户口迁移,整个审核过程不超过15分钟。

除此之外,为深入推进公安“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革,武胜县公安已接入广安公安“微户政”,利用微信客户端为群众办理户政业务,居民“足不出户”就可以实现业务咨询、资料预审、时间预约、快递服务等便民程序,大大提升了便民服务水平。

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