广安区法律援助中心：“四零”服务解民忧
本报讯 (肖怡 广安区记者站 廖小兵)今年以来，广安区法律援助中心通过“四零”服务，全面提升法援服务质量，扎实做好城乡困难群体法律援助民生工程，群众满意度和安全感明显提升。截至8月底，该中心共受理法律援助案件165件，提供法律咨询3000余人次，为受援群众挽回或避免经济损失70余万元。
构建网络“零距离”。实行法律援助网格化管理与服务，将法律援助触角向基层延伸，截至目前，依托全区已建立的区级公共法律服务中心1个、公共法律服务工作站21个、公共法律服务工作室274个，打造城区“半小时”、乡镇“一小时”法律援助服务圈，破解服务“时空距离”，让群众获取法律服务更快捷、更省心。
便捷服务“零障碍”。在法律援助中心，为农民工、残疾人、退役军人开通“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先指派。依托在法院、工会、妇联、残联等建立的7个法律援助工作站，进一步畅通特殊人群的法律援助渠道，为其提供优质高效的服务。结合“一村（社区）一法律顾问”工作，依托村（社区）公共法律服务工作室，由法律顾问直接为民事法律援助案件当事人提供咨询，打通法律援助服务群众“最后一公里”。
普法宣传“零阻隔”。全覆盖推进“互联网+法律援助”模式，依托大数据中心、门户网站等，及时传播法治要闻和更新法治动态，进一步提升法治教育实效性，在乡镇司法所联动建立公共法律服务微信群，司法所负责人为群主，邀请各村干部入群，及时解答涉及婚姻、继承、侵权等问题，真正实现了公共法律服务群众“零距离”。今年以来，在城区、场镇、村组等开展宣传8场次，发放宣传资料800余份，提供法律咨询近500人次。
监督检查“零遗漏”。对法律援助案件进行事前、事中、事后全程监督，严把法律援助服务的接待、受理、审查、指派、办理等环节的服务标准，统一流程、统一受理、统一审查、统一指派，“透明”操作，结合政法队伍教育整顿，随机抽取部分法律援助案件进行评查，合格率达100%，确保每个法律援助案件都是群众的“满意案”“放心案”。
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