广安区市场监管局：打好消费维权“组合拳”
本报讯“我反映的问题很快就得到了解决，广安区市场监管局为我们老百姓解了‘烦心事、操心事、揪心事’。”近日，广安区市民唐先生高兴地说道。
据了解，唐先生11岁的女儿在他和妻子不知情的情况下私自购买了价值988元的手机。唐先生认为商家不该向未成年人出售手机，而商家却认为手机无质量问题，孩子属于自愿消费。双方就此事协商不下，正在唐先生为此焦头烂额的时候，他想到了广安正在开展的“春雷行动”，于是拿起手机拨打了12315热线。
“依据《民法通则》，限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得法定代理人的同意。唐先生的女儿只有11岁，属于限制行为能力人，在未经监护人同意的情况下，独自购买价值近1000元的手机，显然与她的年龄、智力不相符，其与商家之间订立的手机买卖合同属无效合同，商家应该退款。”广安区市场监管局工作人员向商家解释道。
该局执法人员认为，鉴于该手机已经激活并且使用半个月了，实际价值已有一定损失，唐先生也负有监护不到位的责任，因此唐先生应适当对商家作出补偿。经调解，商家退给唐先生300元，双方达成一致。
该案例只是广安区市场监管局在“春雷行动2021”中处理消费者纠纷的一个缩影。
据悉，2021年以来，该局紧紧围绕“守护安全畅通消费”年主题，深入开展“春雷行动2021”专项整治。截至目前，共出动执法人员1867余人次，检查各类市场主体1606户，立案查处违法行为572起，结案421件，案值金额178.34万元。受理消费者投诉举报370次，为消费者挽回经济损失17.83万元。（石海霞）
新闻推荐
本报讯（许婷刘峰特约通讯员廖小兵）成片的调型完毕的土地，规整有序，村民们和助耕的党员在园区各个栽植点栽植柑橘苗。3月1...
广安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。