广安经开区税务局依托小平台实现大服务
今年8月以来，广安经开区税务局大力推广应用广安市税务局打造的广安税企沟通服务平台，逐步实现了纳税服务智能化、数字化、移动化和精准化的目标，切实解决了当前税企沟通中普遍存在的沟通信息“碎片化”、沟通行为“分散化”等问题，进一步提升了纳税服务水平，提高了纳税人满意度。
宣传辅导到户，做到一户不漏。该局高度重视广安税企沟通服务平台，成立推广应用工作小组，积极开展多渠道、广覆盖的平台推广宣传和多层次、针对性的平台应用辅导，让每个纳税人和税务人员都知晓、会操作，做到了无死角、全覆盖、一户也不漏。
包保包联到户，做到一户不少。全面完成推广应用工作任务，实现辖区企业100%激活的工作目标。全局税务人员人人都有包保包联企业。截至10月23日，该局税务人员和辖区企业的平台激活率均达100%，不折不扣地完成了税企沟通服务平台推广任务。
管好用好平台，提升应用质效。自今年9月平台上线运行以来，该局积极利用平台主动向纳税人及时推送减税降费等涉税消息，适时推出线上纳税人学堂PPT课件和视频课程；同时，通过“税小咨”智能机器人，为纳税人持续提供24小时永不打烊的在线咨询答疑服务，并通过税企交流群在线开展广泛深入的税企交流活动，形成了办税咨询众帮互助机制，切实提升了平台应用质效。
（袁代光 吴才斌）
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