办税服务厅暖心服务获外国友人点赞：“You are angels”

本报讯 （记者 贺樊丽 尹姮）“谢谢！谢谢！You are angels！（你们是天使）”近日，来自意大利的北京景山学校四川广安实验学校的英语老师Pino，在广安区办税服务厅办理业务后激动地对工作人员说。

由于语言不通，又是初次体验中国办税服务，Pino刚进入办税厅时有些不知所措。办税服务厅工作人员热情友好地用英语与他交流，了解到Pino因为个人所得税缴纳证明缺失、无法办理外汇业务的具体困难后，全程用英语为他讲解了非居民个人所得税税收政策和办税流程，并引领他到办税窗口。用时不到15分钟，就完成了个人所得税缴纳和个人纳税证明的开具。在拿到个人纳税证明后，Pino激动地对工作人员说：“谢谢！谢谢！You are angels！中国税收政策OK！办税服务OK！”

近年来，广安区办税服务厅始终坚持从纳税人需求出发，外塑形象，内强素质，实行早间晨例会制度、午间课堂和周末课堂，不断提升办税服务能力。推出首问责任制、预约办税、延时办税、一次性办结等暖心措施，确保服务“不断档”。开辟网上办税、24小时自助办税等多元办税渠道，不断优化办税服务体验，全面提升办税效率和办税质量，让纳税人有了更多的获得感。

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