“惠农ｅ通”专业市场版 助力经营业务发展
自今年9月“惠农ｅ通”专业市场版业务推广以来，农行广安区支行把“惠农ｅ通”专业市场版作为推动全区农行“一号工程”实现全面突破提升的新抓手，组织开展营销突击战，全面抢抓市场机遇，储备优质潜力客户，提升电商商户活跃度，收到较好效果。截至目前，该行营销注册“惠农ｅ通”专业市场版商户175户，交易笔数4652笔，交易金额560万元；农户版APP8800户，交易笔数2697笔，沉淀资金898.52万元；掌银1069户、云闪付850户，“惠农ｅ通”专业市场商户日均新增商户数和存量商户数均居全市农行第一。同时，带动了借记卡、聚合码、信息服务、信用卡等业务发展。
据了解，“惠农ｅ通”是农行“农银ｅ管家”平台的农户版，主要以农业产业化龙头企业、县域批发商、惠农通服务点、农户为服务对象，可以帮助客户完成在线商品展示、销售、支付、融资、经营商管理、财务管理等工作，可以有效解决中小企业无网站、无订单系统、技术开发能力弱等问题，解决客户收款难、付款难、对账难等问题。而“惠农ｅ通”专业市场版则可“一站式”管理经销商、商品、订单、库存及货款等环节，集二维码收款、管理方物业收费、经营分析、流水对账供应链管理等电商金融服务于一体，有效解决了专业市场痛点问题，为市场管理方和商户带来了极大便利。
该行领导干部切实发挥表率作用，做营销“火车头”。在营销初期，为推动专业市场版顺利落地，该行成立由分管行长任组长、客户经理部主任为副组长、各网点主任为成员的营销先锋队，行长带头深入营销现场，实地调研商户需求，定期召开会议分析发展形势，同时与市分行信用卡及电子银行部保持密切沟通，及时解决产品使用中出现的问题，全力为商户提供优质服务体验。在营销先锋队的不懈努力下，该行短期内即打开市场局面，收获了周边商户的良好口碑，为“惠农ｅ通”专业市场版的可持续发展奠定了基础。
该行广大基层员工紧随其后，做营销生力军。伴随着业务推广模式的成熟，该行营销力量逐步下沉，以基层员工为主体的营销队伍开始释放巨大潜能。员工充分发挥零售条线优势，结合专业市场版产品特性，在利用好窗口这一主阵地的同时，不断创建新的营销场景：批发市场、餐馆、超市、书店、理发店、照相馆……凡有资金交易的地方，就有农行员工的身影。此后，使用“惠农ｅ通”专业市场版的商户越来越多，客户结构也日趋合理，其中既有日交易额上万元的高端商户，也有交易额成百上千的小商户，共同构成和谐的支付环境。
增强岗位联动性，提高协同服务能力。“惠农ｅ通”专业市场版在推广中涉及前端营销、网点办卡以及后台审批3个环节，对岗位的联动性提出了要求。为提高客户服务体验，该行提出“一个工作日”口号，即在商户证照齐全的情况下，从营销成功到商户扫码收款最长不得超过1天时间。为此，各网点均开辟绿色通道，保证商户第一时间能够办卡，同时安排专人进行后台审批，极大提高了工作效率。
制定专项考核方案，调动全员营销积极性。该行充分认识到“惠农ｅ通”专业市场版对于开拓零售市场、增强客户黏性意义重大，为了激发员工活力，抢占市场先机，该行在贯彻落实上级行奖励政策的同时，加大奖励力度，匹配专项资金用于员工激励，员工营销热情高涨。
此外，该行充分发挥带头网点、员工的示范作用，鼓励支行通过微信群功能发布营销信息，总结营销经验，发掘优秀员工感人事迹，引导网点间横向交流学习，点燃全员营销热情。
“下一步，我行将继续聚焦专业市场，以‘惠农ｅ通’金融服务平台为基础，着力打造线上市场专区，并延伸至其下游客户群体，实现农行电商服务与专业市场商户经营场景的完美融合，构建更加精准的线上线下一体化互联网金融服务模式。”该行相关负责人说。 （李华）
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