法律机器人亮相广安
群众亲身体验法律机器人。
□本报记者刘夏文/图
“用人单位拖欠劳动者工资该怎么办？”“您好，您可采取以下手段：1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察科投诉；2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资；3、有欠条的，可以直接起诉到法院，要求支付欠条里的工资数额……”12月21日下午，四川瀛络律师事务所里，身高近1.5米的法律机器人“律梦梦”启动法律咨询模式，市民语音提问，它在显示器上自动弹出答案。
“这个法律机器人可以为群众提供法律咨询，并匹配相应的法律法规及案例。同时，机器人里储备了7000多部法律法规和海量的案例，供客户参考。”该律师事务所工作人员周凡一边向记者介绍，一边点开机器人页面。记者看到，页面上有语音咨询和法律咨询等多个选项，选择语音咨询后，可以直接与机器人对话；选择法律咨询后，将出现另一个页面，包括“12348服务热线”“远程视频服务”“政策法规”“法援案例”等多个选项，供客户选择。
“这个机器人好神奇啊！可以咨询很多法律方面的知识。”“这个机器人太方便了，我们不会上网的也可以用，直接和它说话就可以咨询法律问题，还能节省好多时间……”在现场，许多群众亲身体验后为此点赞。
事实上，法律机器人的好处还不止于此。
“众所周知，当事人找律师咨询是按时间收取费用的，但法律机器人是免费的，降低了当事人寻求法律服务的成本，让法律服务能惠及更多的群众。”周凡告诉记者，当事人遇到法律问题时，法律机器人还可引导处理流程、帮助检索法律文件或合同模板、比对案情要素、预测案情结果、融入法律经验与智慧，为当事人提供程序性和实质性的法律服务。同时，依托政府大联动平台，与司法局、法律援助中心、法院、工商局等平台相连，为当事人提供服务；依托全国项目资源，实现大数据平台功能，为政府、企业提供资源整合、项目融资、企业重组、股份改造等高端法律需求。
法律机器人在广安市亮相，不仅为普通群众带来了便利，还成为律师的得力助手。
“法律机器人储存有海量的案源，律师可以在上面快速地查资料、写起诉状。”周凡坦言，自从法律机器人“上岗”以后，该所律师时常利用其查阅资料，对相似案例进行快速、科学比对，提高工作效率。
周凡告诉记者，以后该所将带着法律机器人到学校、乡村、基层等地，开展“送法下乡”“送法到基层”等活动，让其成为服务群众的新型普法载体，让老百姓切实感受到法律服务就在身边。
记者手记：
法律机器人亮相广安，成为广安市司法便民的又一有力举措。法律机器人利用人工智能和司法大数据技术，为群众提供法律咨询服务，既彰显了广安市积极推进“智慧司法”建设的成效，也为减轻当事人诉累、促进矛盾纠纷实现多元化解起到了积极作用。
与此同时，法律机器人真正解决了普法不精准问题。传统的法治宣传教育，往往是组织者想普及的法律，却不一定是群众最想了解的法律。有了法律机器人，群众咨询什么法律问题就可得到相应的答案，实现法治宣传教育的精准化。
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