用心擦亮“窗口”提升文明服务水平

本报讯（记者杨雪莲）7月28日，广安市召开“窗口行业”文明服务现场会，总结成绩，交流经验，安排部署下一阶段工作，进一步提升全市“窗口行业”文明服务水平，确保“窗口行业”顺利通过全国文明城市总评。市委常委、宣传部部长、市双复指挥部指挥长甘丽出席会议并讲话。

当天上午，市人大常委会副主任、市双复指挥部常务副指挥长易铭珅率队到广宁南路邮政支局、广安城南迪信通营业厅、广安南站、广安客运枢纽站、市人民医院、市政务服务中心等地，通过看现场、听介绍的方式，对照窗口行业服务标准找差距、查不足，并提出整改意见。

会议指出，窗口服务行业是展示城市文明形象的最前沿，各地各相关部门和窗口服务单位要看到成绩、正视差距，迅速进入迎接全国文明城市复查总评工作状态，学习借鉴好做法和好经验，结合各自实际，对照“窗口行业”测评标准，主动作为，着力解决存在的突出问题，提升群众满意度；要突出重点，明确任务，牢牢把握为民服务重点，增强服务意识，改进服务作风，深入开展政风行风集中整治行动，着力解决“门难进、脸难看、事难办”及推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等问题，不断提升服务能力、提高服务效能、优化服务环境，坚持民生优先、服务第一理念，解决群众反映强烈的问题，全面提高窗口行业服务水平；要加强组织领导，落实工作责任，充分发挥主动性、积极性，分类指导，缩小差距，争当先进，大力营造氛围，提高群众知晓率，确保“窗口行业”工作走在全国文明城市总评工作的前列，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

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