县综合行政执法局:推动政务服务走深走实 让群众享受优质高效服务

广安日报 2021-12-25 01:37 大字

本报讯 (蒲双银 胡谋 邻水融媒 唐力)为进一步提高政务服务水平,优化营商环境,今年以来,邻水县综合行政执法局大力推动政务服务走深走实,切实让企业和群众享受到更加优质、高效、便利的服务。

政务公开全面推行。该局全面实行政务公开,在公开范围和内容上向深度和广度延伸,在门户网站广泛宣传“放管服”改革信息和政策法规,积极回应群众关切问题。畅通信访举报渠道,建立完善的投诉举报制度,设立信访接待室和信访举报电话,接受企业投诉举报,强化突发事件应急处理,及时回应企业关切问题,有效化解了企业营商面临的矛盾和问题。

行政审批深度优化。该局将所有的便民服务事项全部放在行政服务大厅办理,实现“一窗办、一起办、一次办”,针对一些“急、特”件进行上门服务、延时服务及节假日错时服务;认真落实行政审批“三集中、三到位、一站式”办公制,压缩审批时效,以提质提速为目标,减少了审批材料,节约了办事时间。

线上线下两头并进。该局设置了窗口办理和网上办理两种办理形式,深化网上办理深度,支持互联网咨询、互联网收件、互联网预审、互联网受理、互联网办理及互联网结果反馈。优化办事流程,全面落实“最多跑一次”“一网通办”,所有行政审批事项做到减少办事环节,减少不必要的申请资料,承诺办结时限缩短为3个工作日,制证后电话通知取证。

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