邻水:网购纠纷线上调解

四川法制报 2020-03-17 00:58 大字

近日,邻水县法院利用微信平台线上成功调解一起跨越2000公里的网络购物合同纠纷案件并当庭兑现。

2019年12月13日,原告吕某某通过某交易平台,向被告辽宁某葡萄酒有限公司购买12瓶白酒,共计支付货款960元。

吕某某发现白酒添加有黑果花揪,经查询得知黑果花揪在婴幼儿、孕妇及哺乳期妇女人群中的食用安全性资料不足。吕某某认为,被告公司未按国家规定对食用限量和不适宜人群作出标示,遂诉至法院,要求被告退还货款960元并赔偿9600元。

案件受理后,承办法官便与双方当事人取得联系,双方当事人都希望法庭能主持调解。但疫情的影响,原定的开庭时间双方当事人均无法到庭。征得双方同意后,承办法官通过微信主持原告吕某某和被告公司法定代表人吴某某在家完成四川、辽宁两地连线的“隔空庭审”。最终促成双方当事人达成退款赔偿调解方案,并当即通过银行账户支付兑现。吕晓玲欧龙娟记者雍剑波

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