邻水县打造办税“高速路”
□邻水记者站 孔虹 本报记者 周文平
“这么快，不到十分钟就办好了。”10月10日上午，市民张建初在邻水县税务局办税服务厅申请代开专票，从填写申请到出票全程不足7分钟，如此高的办事效率，让张建初不敢相信。
张建初是邻水县华信科技有限公司的财务负责人，到办税服务厅申请代开专票是常事。“以前，我们有时在大厅可以一个窗口办两家事，但不少时候也需要两头跑。”张建初说，自从国地税合并后，办税流程采用统一标准，增设的导税人员能够清楚地解答纳税人办税相关问题，引导纳税人自助使用办税终端、电脑，办税更便捷了。
“以前最愁跑税务大厅，办一个业务往往需要排很久的队。今天体验了预约办税，来了就能办！”正在一旁办理税务业务的秦鸿对邻水县税务局的“双向预约措施”赞不绝口。
今年7月，邻水县税务局针对办税“堵点”，启动了“双向预约服务”。即当纳税人需要在特定时间办理业务、或者需要办理耗时较长的大批量业务时，可以通过电话预约或网上预约方式向该局申请预约服务，约定办理时间。同时，该局可根据日常工作开展情况，主动邀约开票大户、领票大户或其他办理复杂业务的纳税人在指定时间办理业务，缓解办税服务窗口排队等候的现象。该服务推出后，纳税人平均等待时间减少95%，当场办结率达到100%，受到纳税人广泛好评。
“新机构成立后，国地税从相互合作的两家融为一家，很多手续都简化了，纳税人进一扇门就能办妥所有涉税事项，大大节约了办税成本和办税时间。”纳税人王磊在税务人员的指导下，通过体验导税、叫号、分流、办税等程序，对税务机构合并以及税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境、出台办税便利化措施等都有了直观的体会。
以张建初、秦鸿、王磊为代表的纳税人能够享受到更加高效、便捷的办税体验，就是得益于国地税合并带来的“红利”。
自今年7月邻水国地税合并以来，邻水县税务局以营造良好营商环境和提升纳税人满意度为契机，秉承“机构改革，服务先行”的理念，进一步深化“最多跑一次”改革，大力推行网上办税、自助办税服务等，引入房产自助查询终端，为纳税人提供“一站式”服务，多措并举打造便民办税“高速路”，提升办税效率，让纳税人享受办税“快易通”。
邻水县税务局副局长杨元伟表示，他们将根据纳税人的不同需求，进一步整合力量，推出更多优质服务举措，深化“放管服”改革，让改革红利持续释放，让广大纳税人畅享便利服务。
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