华蓥市对预付式消费经营者进行集中行政约谈

为积极应对当前预付式消费矛盾频发状况，保护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，近日，华蓥市市场监督管理局会同市商务局对全市涉及预付式消费的30余户经营者进行了集中行政约谈。

此次约谈，市场监管局将前期的调查摸底，结合今年以来的消费投诉、举报数据进行综合分析，针对预付式消费经营者普遍存在的格式条款违法、虚假宣传、消费侵权等违法违规行为进行了约谈告知。同时，要求商家规范经营行为，诚信公平交易；认真自查自纠，找准问题明确责任；立即整改落实，建立长效机制；落实主体责任，严格履行义务。此外，市商务局督促品牌发卡企业、规模发卡企业和其他发卡企业依法到商务主管部门备案，严格执行实名制、限额制、非现金制的“三项制度”，严格落实业务报告制度和预收资金保障措施。

约谈中，经营者代表纷纷发言介绍了企业现状和投诉处理情况，表示积极配合，查找自身问题并进行整改。

下一步，市场监督部门将对被约谈单位进行回访，针对约谈所提出的整改方案的实施情况进行监督。对企业存在违法违规、损害消费者合法权益行为的，依法依规进行查处。

（杜明）

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