对接群众需求 提升服务质量

本报讯 今年以来，华蓥市行政审批局以务实有力的举措、倾心贴心的服务，设身处地为群众着想，想方设法为群众服务，让群众办事更方便、舒心。

为方便老弱病残孕等特殊群众办事，该局积极规划安装便民电梯，现已完成前期招标、定制等工作，正在紧急施工中，预计11月底前安装调试到位并投入使用。同时，增设了母婴室，配备沙发、哺乳台等，投放哺乳知识宣传资料，补充完善了一批老花镜、便民药箱、便民电话等便民设施设备，“便民服务不便民”问题明显改善。

该局对政务大厅排（叫）号系统进行了优化升级，所有窗口标识均采用LED屏显示编号及服务事项，群众只需在自助机取号后，坐等系统叫号，即可到对应窗口办理业务，有效避免了“排队乱”、插队纠纷等问题，规范了群众办事秩序；将停车场车位供给办事群众使用，保障办事群众有充足的停车位，解决了“停车难”问题；进一步完善停车场道闸系统，完善停车场路标路线、出入口标识，安排安保人员专门值守，引导办事群众车辆有序出入和停放，解决了“停车乱”的问题。（吴盼云）

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