华蓥市公安局出入境大队为群众提供优质服务
本报讯 近段时间,华蓥市公安局出入境大队针对返乡人群多、办证需求量大等情况,严格落实各项惠民政策,为前来办理出入境、户政业务的数千名返乡群众提供了高效快捷的优质服务。
为提高办证效率,减轻排队负担,优化服务体验,该大队引进自助照相机和自助签注机,免费采集电子制证照片,实现了费用下调和二次签注当即取证,增强了办证群众的获得感和幸福感。同时,安排业务精、服务优和形象佳的民警在窗口受理各项业务,大队负责人在服务区全天候接受现场咨询,指导群众办理照相、填表等业务。此外,还要求所有窗口坚持在工作中提供延时服务、容缺受理、跨省办证,推行个人直寄服务。
截至目前,该大队已办结3000余件窗口业务,无一例失误和差错,在该市社会化综合评价中满意率达100%。(唐艳华 李妍囡)
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